发表于：2017-03-16 20:25:09

5磅三文鱼的猫粮保质期到哪天？

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 这款的保质期到2017年的9月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-15 13:44:26

大概多少天到

E宠客服 : （＾ｖ＾） 大概是需要15~25天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-15 12:48:44

3月15号的特价179元的这款卡比吞拿鱼猫粮的保质期到什么时候？是不是便宜点所以快临期？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 这款的保质期到2017年的9月份哦，只有这一个批次的商品哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-13 18:57:49

请问这款包装是真空袋装的吗

E宠客服 : 苗苗的家长,您好！ 并不是真空的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-03-12 08:38:26

怎么清关结束那么久 还不送

E宠客服 : 蓝天的家长,您好！ 由于圆通快递罢工，我们这边正在协调其他快递来派送，建议您耐心等待一下，很快就会给您派送哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-12 07:13:16

和客服说的不退，说给张代金券也没gei

E宠客服 : 大郎神的家长,您好！ 小E查看到您的代金券已经给在3月11日给您发放了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-11 10:57:52

袋子破损怎么办

E宠客服 : 大郎神的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，我们的售后人员也已经与您来电沟通了，已经给您办理退货了哦。之后有任何问题也请及时反馈，我们会尽快给您处理的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-10 15:57:46

还能不能在E宠买卡比了，没有货就直说，钱收了，东西一直收不到。和淘宝虚假发货一样，要去315投诉你们。

E宠客服 : 团圆的家长,您好！ 小E查看到您的订单物流今天显示已经到海关口在清关了哦，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-10 15:54:07

什么时候能收到货啊，不会又要一两个月吧？香港那边为什么一直都不动啊

E宠客服 : 团圆的家长,您好！ 目前直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-08 14:31:49

清关清了半个月，啥时候能到货呢

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-06 20:17:14

这个日期啥时候？我是屯粮的。谢谢！

E宠客服 : 咪子的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-06 19:48:36

请问现在清关速度上来了么，我前几天定的大概多久会到，余粮不多了…

E宠客服 : 老虎的家长,您好！ 亲爱的家长您好！目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效已经在逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。祝您和宝贝生活愉快！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-06 13:11:48

这个批次的保质期到多久

E宠客服 : 喵喵的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年11月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 10:38:42

保质期多久？

E宠客服 : 欧巴猫的家长,您好！ 小E帮您查看到商品保质期是到17年11 月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-02 21:59:38

现在买了多久能收到

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 这款是香港发货的直邮商品，从去年10月份开始，广东海关对于含肉类的宠物饲料检验标准有调整，所以直邮订单的转运流程有变化，导致无法保证物流的时效哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)