发表于：2016-10-31 18:07:03

我排队的大礼包怎么不能领取了？昨天发信息来，没领取！能领吗

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 小E已经反馈给相关的工作人员了，明天处理后会给您回电的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-10-30 16:53:48

忘记拍赠品了，可以补发给我吗？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您并不是通过此活动页面购买的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-10-30 11:59:02

这款狗粮是小包装的吗？有6包？的。我看你们产品介绍界面上写着500g*6包，是这样的吗？

E宠客服 : Dora的家长,您好！ 此款商品是规格，是一袋包装的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-26 22:33:34

这款从哪里发货？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 本款是从重庆发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-23 23:10:40

生产日期和保质期是什么时候

E宠客服 : （＾ｖ＾） 保质期到2017-08，小e无法查看到生产日期，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-10-23 22:06:33

这款幼犬粮有做特价吗？

E宠客服 : 天涯的家长,您好！ 幼犬有做活动的哦，在电脑端登录打开活动链接。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-10-23 08:42:40

怎么还没有配送信息？ 什么时候能送到家啊？

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您带来困扰了，小E查看到您的包裹目前在2016-10-23 07:19:42 [北京主城区公司大兴区大兴七服务部]到达目的地网点，快件将很快进行派送，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-22 09:37:53

物流只有20号的， 这2天怎么没有跟踪信息？

E宠客服 : （*^‧^*） 帮您查看到今天物流信息最新为：[北京分拨中心]快件进入分拨中心进行分拨，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-19 22:01:29

刚刚买了10kg狗粮，是大包还是几个小包？ 送那个除湿剂可以么？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 是整袋装的，赠品是系统随机赠送的，小E无法为您添加，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-10-16 14:00:59

大颗粒小颗粒，成年金毛适合吃嘛

E宠客服 : 哈比的家长,您好！ 这款属于标准颗粒，之间，成犬金毛是可以吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-03 11:55:51

那这款也属于天然粮吧？

E宠客服 : 叶问的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-03 11:16:24

这款买10kg的有赠送试吃装吗？

E宠客服 : 叶问的家长,您好！ 此款商品没有送试吃装， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-09-23 14:33:27

这款吃了会上火吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 如果宝贝的消化能力弱一些，可能会导致的哦，建议您搭配益生菌喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-18 01:17:16

什么时候有货，快断粮了

E宠客服 : 细细小美女的家长,您好！ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他的产品，或者您可以在商品页面点击“暂时缺货，我要预定”，到货后，如果库存充足，我们会第一时间短信给您，小E温馨提示：如您的手机有设置拦截，小E无法为您发送短信哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-09-05 10:03:15

一岁半约克夏适合吃这种粮么？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 是可以的哦，不过小E个人建议可以为宝贝选择小型成全粮，会更好一些。 替我们给您家宝贝问好哦 ~@^_^@~