发表于：2016-07-03 20:44:02

奥维加是天然粮吗

E宠客服 : 嘟嘟、黑子的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们 现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给您，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-06-16 19:11:08

钱付了，看不到任何记录啊

E宠客服 : 小龙女的家长,您好！ 您可以提供一下收货人的电话号码，小E为您查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-16 19:09:43

怎么看不到订单

E宠客服 : 小龙女的家长,您好！ 您可以提供一下收货人的电话号码，小E为您查询 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-06-09 09:29:08

为什么没有条码，防伪也没用

E宠客服 : （＾ｖ＾） 此款没有防伪哦，不过您可以在页面查询到，商城是有授权文件的，E宠商城所有的东西都是通过正规渠道进货的哦，小E可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-05-21 08:46:55

怎么回事，18号早上下的订单，到现在还在配送？？？？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，让您久等了，您的订单今天会给您发货出去的，请您耐心等待哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-05-13 08:53:01

保质期到什么时候？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 商品保质期到17年的5月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-05-13 00:38:38

三十元券有什么问题联系13794103810这个电话吧，那个号码给家人用了。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 您的问题小E已反馈给之前给您处理的售后客服了哦，如有处理结果会与您电联沟通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-05-11 09:44:21

两岁小博美比较贪吃也有点偏胖，适合吃这款麽

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 这款是标准颗粒，对于您家宝贝颗粒较大，您可以看看这款：113124，这款易消化不上火，效果不错的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-05-10 22:34:56

偏胖的博美成犬适合吃这个吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 合适的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-05-02 22:18:00

我家金毛3个月大能吃哪种犬粮

E宠客服 : 毛毛的家长,您好！ 小E建议您选择大型幼犬粮，推荐商品编号：125778。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-29 19:50:04

问下，保质期是多久哦？重庆本地包邮么？

E宠客服 : o(∩_∩)o 商品的保质期是到17年5月的，根据您的地址，如果您在线支付满38元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达和圆通快递哦~如果不满38元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，顺丰和EMS快递是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-04-24 21:29:58

这款是天然粮吗

E宠客服 : 维尼weenie的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-04-23 16:50:50

亲。。现在要怎么办了。。他家小哈是超级挑食的。。现在妙鲜包配狗粮也不吃了。。已经饿了好多天。从小就给我养坏了。。怎么办

E宠客服 : 熙熙的家长,您好！ 建议您给宝贝定时喂餐，到指定时间吃不完就把狗粮拿走，不要心软。还有就是不要给宝贝吃零食哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-04-14 15:23:47

想死的心都有了。。。刚开始拆开包装一下。然后抓了两把他吃了。还很高兴。。等我晚上回去喂它的时候不吃了。。怎么办。平常很挑食。小时候宠坏了。2岁的小哈

E宠客服 : 熙熙的家长,您好！ 建议您搭配旧狗粮逐步更换一下哦，以免宝贝对新狗粮不适应，期间也可以搭配益生菌和妙鲜包一起喂食，增强宝贝的食欲、促进消化哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-04-11 10:43:18

亲，我家哈士奇2岁了。吃这款可以吗

E宠客服 : 熙熙的家长,您好！ 可以的哦，有增强免疫、清肝明目、保护皮肤等功效的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/