发表于：2017-02-23 19:17:04

都要一个月了 怎么还不到

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，货物积压，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-23 17:48:51

下的单付的款，二十多天了还在清关，有没有个大概时间呢，或者说至少还要几天，这么等家里多少存货也把狗饿死了

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 由于海关正常的调整，目前清关时效有所延迟，大概还需一到两周到货哦，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-23 17:23:01

请问现在这款的保质期到什么时候的？的红肉粮。谢谢

E宠客服 : Sally的家长,您好！ 保质期至少是到2017年10月哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-23 13:12:03

啥时候可到货？

E宠客服 : 米修的家长,您好！ 由于海关政策的调整，目前直邮商品到货时效无法预计，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-23 08:33:38

上次开始清关到收货很短 怎么这次这么久 麻烦帮我查下好吗 谢谢

E宠客服 : (*￣▽￣*) 抱歉让您久等了，由于海关政策的调整，清关时效有所延迟，麻烦您耐心等待一下，只要清关放行转为国内快递到货时效就比较快了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-22 14:36:18

现在生产地是哪，这个为啥没有仿伪标识

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 加拿大原装进口 ，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-22 11:19:43

麻烦你回答能走点心不？只要问物流就是“快递时效无法保证”！你能看下我的物流信息再告诉我吗？不可能一点依据都没有吧？再慢还能邮寄一年啊！现在显示”包裹正在跨境运输” 大概还需要多久？“大概”” “大概”

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，由于海关正常的调整，清关时效有所延迟，时效无法预计，还望您谅解。麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-22 11:17:34

渴望从香港直邮，产地也是香港么？

E宠客服 : （*^‧^*） 是加拿大原装进口 ， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-21 22:05:21

生产日期，还有什么时候到期

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 抱歉生产日期小E无法查看到，保质期是到17年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-21 19:02:29

我的还要多久？一周时间能到不？我的神？家里狗粮还能还能吃一周

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 非常抱歉，目前直邮订单无法保证到货时间呢，如果狗狗断粮建议先购买一点散粮应急哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-21 13:31:52

你家哪款粮适合和这款搭配吃？要日期远点的，我家11个月的灰泰迪，只有3斤多，吃的不多，可拍的这个香港发货，评价都说一个多月才收到货，希望能再拍到货快的狗粮，能和这个混着吃的

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 不建议混合喂食哦，以免挑食，建议您可以看看165286这款犬粮，或者可以购买一点散装粮应应急哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-21 13:23:30

帮我看哈我的狗粮到哪里了？怎么一直显示香港海关就不更新了？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，会尽快到达海运中心通过海运跨境运输的哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-21 01:09:12

法斗 五个月 适合哪一款可望的狗粮 鱼的好还是红肉好

E宠客服 : ∩ω∩ 您看的这款就比较适合哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-20 17:34:31

清关要多久啊

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 清关的时效因货运量的大小和海关工作人员的公休时间，导致无法保证清关的时效，清关放行之后3-7天左右可以到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-20 15:24:57

我家红泰迪三岁，毛色越来越淡，之前一直吃的皇家奶糕，吃这个好还是六种鱼好？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 建议您吃六种鱼哦，对皮毛是有好处的呢，还可以搭配虾红素等皮毛保健品喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~