发表于：2017-02-20 14:21:18

为什么快递直邮只有增速快递？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 目前部分地区只能选择增速跨境了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-20 13:58:46

这款粮有防伪么

E宠客服 : 伊呀伊呀呦的家长,您好！ 商品的公告页面有说明哦，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-20 11:59:38

我家泰迪十个多月大，这款狗粮适合幼犬吃吗？

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 您的宝宝已经成年了，是可以喂食这款的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-19 12:32:29

怎么还没发货

E宠客服 : 萌啊萌的家长,您好！ 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-18 19:59:41

那保质期是怎么看的

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 是月年的方式查看的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-18 11:01:07

我就问下这个还能不能发货，下单半个月还不发货。无语，催你们好几次了也不管用，真失望。

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉，您的订单是可以发货的哦，请您放心，小E再次催促一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-18 10:00:27

我的货到底是什么情况？

E宠客服 : 黑妹的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时清关放行交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦，目前具体到货时间还无法预计哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-17 21:04:44

这个生产日期怎么看的

E宠客服 : 大宝的家长,您好！ 您看的这款没有生产日期只有保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-17 07:50:07

还不能发货么？2号下单，4号恢复物流都几天了，还没有排到我啊？本来直邮就得一个多月，这还没用发货，我是不是得俩月才能收到？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您带来不便，小E会及时催促仓库为您发货的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-16 21:43:20

请问爱宠节买的保质期是啥时候，还有7斤的贵宾一天吃多少

E宠客服 : Bonnie的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的10月份哦，7斤的狗狗活动量比较多的话70g左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-16 19:01:03

我都服了！这都一个月了！还没到！爬也到了呀！有人管没？

E宠客服 : o(∩_∩)o 查看到您的订单目前是运往海运中心的过程中，还没有到达，由于直邮政策更改加上节后货物积压比较严重，时效都是有所延迟，望您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-02-15 23:26:08

渴望的狗粮是天然粮吗？

E宠客服 : 玖點的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-15 16:15:20

据观察现在买狗粮都要1个多月才能到？是吗？

E宠客服 : 小流氓的家长,您好！ 目前直邮商品时效暂时无法预计，建议提前储备哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-15 14:19:08

订单编号4830177，物流更新到7号就没有了呢，今天都15号了，客服电话没人接，怎么回事？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单目前正在发往海运中心，由于目前咨询量较大可能来电需要排队哦，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-14 15:23:46

请问喂食建议里写的10公斤150克是每天还是每顿150克？谢谢！

E宠客服 : *^◎^* 是每天喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／