发表于：2017-02-09 15:57:08

说3-7天送到，我下单已经6天了，咋看物流信息一点变化没有，能帮忙确认一下什么时间能到吗，狗要饿肚子了

E宠客服 : 米粒的家长,您好！ 非常抱歉，目前时效是比较慢了，如果家里没有粮，请备一些国内仓的商品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-09 09:45:03

到底什么时候才能发货啊？不是说5号就恢复发货么？今天都9号了，还没有发货。

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉给您造成困扰，如您是指订单4840095，1月14后停止揽件发货，快递已经恢复，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心，会尽快安排发出 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-08 18:29:55

下单好几天都没进展，现在可以退货吗

E宠客服 : *^◎^* 小E欲与您联系处理，但是您接听后挂断，没有发出的订单是可以取消的，客服热线：4008889200， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-08 13:29:54

寄湖南大概多久到

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，因香港直邮政策调整，目前无法确保直邮到货时间！建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-08 13:01:10

请问下买渴望红肉狗粮要等多长时间发货？

E宠客服 : Diggle的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，前期物流停运， 1月14后停止发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出，具体的时间还无法核实到呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-08 10:07:14

渴望红肉保质期到什么时候？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 保质期到2017-10 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-07 18:29:25

我十二月底买的狗粮现在还没到 咨询了好多好多次了真的是醉醉的为什么还没到啊 说什么海关但是我看好久以前就过了海关了啊 三号就转交国内快递了为什么现在还不到啊 按说国内快递也恢复了吧 真的要生气了 要是说一个多月都到不了那应该标示出来啊 说可能时间长点但是谁会想到你说的长是指一个多月啊 真的是 宝宝已经哭笑不得了

E宠客服 : 米粒儿的家长,您好！ 确实很抱歉，由于那边工作人员才上班第二天，速度有些慢了，小E已经帮您催促，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-07 13:03:06

香港1号仓的到底什么时候发货？到现在只有客服确认，别的一点动静没有！

E宠客服 : ≧◇≦ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-02-06 22:14:59

这款 的保质期也是月到期吗

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 您咨询的这一款规格的保质期是到2017年10月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-06 21:47:40

这款日期只有到2017年10月的吗？可不可以帮忙介绍一款适合我家11个月的灰泰迪吃的狗粮？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 是的呢，这款就很适合您家宝贝食用的哦，营养均衡，易消化吸收，请放心购买，初次换粮请循序渐进的更换哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-06 21:44:31

这款适合11个月灰色泰迪吃吗？

E宠客服 : 樱桃的家长,您好！ 适合 的哦，本品营养均衡，请您放心购买 ~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-06 17:24:33

红肉的保质期到什么时候？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您咨询的这一款目前暂时没有的规格。您咨询的这一款规格的保质期是到2017年10月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-05 20:07:31

国际快递和增速跨境有什么区别呀

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 一个到货国内转圆通，一个转中通的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-05 17:06:51

你好 我年前买的狗粮 物流查到已经清关了 请问国内运单号多少？

E宠客服 : miumiu的家长,您好！ 国内快递还没揽件，只有此物流单号： 包裹已到达国内派送站点 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-05 15:33:16

我家狗真的快要饿死了 早知道这么慢 打死我也不会买的 现在可以退款吗？我不想要了 物流还没有更新

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 非常抱歉，还在清关中，无法办理退款 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o