发表于：2017-02-16 14:52:06

请问东部大仓13号的订单什么时候能到？同一天买的西部大仓的14号就受到了，物流也查不到到哪了

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 东部大仓是在浙江哦，目前在发往【重庆中心】的途中了哦，请您耐心等待一下吧~您的地区购买西部大仓的商品时效确实会更快哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-16 13:52:56

13号从东部大仓发出的怎么还没送到呢？西部大仓的14号就收到了。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 东部大仓是在浙江哦，目前在发往【重庆中心】的途中了哦，请您耐心等待一下吧~您的地区购买西部大仓的商品时效确实会更快哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-16 12:44:31

请问13号下单的，怎么还没到货？帮我查一下，谢谢

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经发往重庆，应该会很快收到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-09 12:34:33

你好麻烦合并一下订单，那个四包的薯条不要了，买四个骨头，五包薯条，然后就可以免运费了

E宠客服 : 123的家长,您好！ 很抱歉，小E查看到您只有一个订单，无法合并哦，并且订单目前也已经发货了呢，是包邮的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-04 12:41:00

是不是缺货，我的订单里哪些是缺货的？缺货的可以不要了吗？换别的。能尽快发货吗？

E宠客服 : (^0_0^) 非常抱歉给您带来困扰了，查看到您的订单商品都是有货的，由于目前刚刚放完年假，物流还未完全恢复。您的订单是华东仓韵达快递派送，物流是2月5日恢复运行哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-01-27 13:55:31

什么时候发货呢

E宠客服 : (^0_0^) 快递恢复大概是在2月5号左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-14 12:42:50

我买的这个零食里面干燥剂破漏了，让我电邮图片发给你们，我昨天上午发了，怎么到现在还没解决，也没个消息。

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 小E查看到售后工作人员已经与您电话联系了哦，已经帮您的问题解决了呢。给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-01-12 16:55:53

我仔细看了一下，是里面的防腐剂漏出来了，像沙子一样，不能吃了，这种情况怎么办？怎么没人回复呢？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员已经联系您核实处理了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-01-12 16:01:46

有谁帮忙解决问题，里面全是沙子，好气愤啊！

客服小念 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰,小e看到此情况已经反馈给售后工作人员跟进处理,届时会电话回复您,请您保持电话畅通, 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-12 15:38:01

太气愤了，整包里好多沙子。对E宠太失望了。快点帮解决了，怎么有这样的商家

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小e查看到您反馈的问题咱们已有客服人员帮您转入售后跟进，请您保持手机畅通，带有回复之后会电联与您，请您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-30 10:52:51

今天能发货吗？多久会发货，江浙沪需要多久收到？

E宠客服 : ∩__∩y 现在下单，今天可以发货哦，从东部大仓发货的话，是2-3天左右收到哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-10 14:10:00

二个多月的金毛可以吃吗？

E宠客服 : 奶糖的家长,您好！ 不建议喂食，可以等宝贝3月龄再喂食 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-08 17:26:25

亲，2个月的泰迪能吃吗

E宠客服 : (=^_^=) 建议3个月以上再喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-08 17:11:57

日期是最新吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 到2017年07月，请放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-03 20:57:48

我现在付款了，什么时候发货，有送小礼品吗

E宠客服 : 咘咘的家长,您好！ 明天发货哦，赠品都是系统随机赠送的，有时候可能没有哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))