发表于：2016-03-29 12:29:34

新疆发什么快递呢，多少运费

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、圆通、韵达~如果不满99元，具体收费要根据商 品重量而定的哦，运费详情请您看看：另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航 空）是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-02-22 14:59:00

为什么我收到的这包零食是黑色的、里面还有黑色的沙子？请给我一个合理的解释、这种都能发出来给我家狗吃吗

E宠客服 : ricky的家长,您好！ 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员与您联系，但您的电话一直无法接通。如有疑问，请联系我们，客服热线4008889200。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-02-18 12:13:51

我知道货物没到不会有物流更新我只是说发货五天了快递都没有到，并且物流也一直都没有更新，这次是不是太慢了，麻烦催促一下快递好吗

E宠客服 : 黑牛的家长,您好！ 您选择的是申通快递，申通快递是14号恢复发货哦，2016年2月15日 下午7:26:33 由【重庆航空部】发往【湖北武汉中转部】，由于春节期间积压了很多包裹，会出现延迟现象，请您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-02-18 10:58:51

已经五天了啊快递还在重庆没有动，即使是走也应该从重庆到武汉了啊，到底怎么回事物流一直没有更新

E宠客服 : 黑牛的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，物流在没有到达下一站是不会有物流更新的哦，您的订单已经是正在发往您的当地的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-02-02 12:44:38

你好，这款适合几个月以上的幼犬食用

E宠客服 : 太子的家长,您好！ 建议最好三个月以上的狗狗食用哦。 替我们给您家宝贝问好哦 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-02-02 09:13:31

我的快递是不是会一直停运

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 韵达快递已经停运了，需要等到年后再发货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-01-27 07:29:17

产品有问题，请联系我

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-01-27 07:29:15

产品有问题，请联系我

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-01-27 00:15:02

商品质量问题，请联系我。

E宠客服 : (☆_☆) 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-27 00:15:02

商品质量问题，请联系我。

E宠客服 : (^0_0^) 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-01-27 00:15:01

商品质量问题，请联系我。

E宠客服 : （*^‧^*） 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-27 00:14:59

商品质量问题，请联系我。

E宠客服 : (^_^)/ 小E查看到相关人员已经将您的问题反馈给售后人员了，但联系您，您没有接听哦，小E这边打过来是023的座机号哦~请您保持电话畅通。您也可以将您收到的有问题的商品拍几张照片，发到我们的售后邮箱：service@，再备注您的订单编号和联系方式哦，小E查看后会尽快电话联系您，帮您处理解决的哦，给您带来的不便还请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-01-26 15:24:04

收到此商品里面黑乎乎的，而且有沙，请尽快联系我。

E宠客服 : *^◎^* 给您带来的不便，小E深感抱歉。售后人员已跟您联系，在核实情况后做了相应的处理。感谢您的理解与支持。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-22 13:19:20

你好，想问问是包邮吗

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 如果您是在线支付的满99元就可以包邮但是特殊商品和不包邮商品除外，包邮的快递可以选择申通、韵达和优速的哦，这些快递我们都是在线支付满99包邮的，其他的快递如顺丰陆运满99元可免首重，再按照续重进收费，小二在温馨提醒您一下，顺丰到付是不在包邮范围内的，运费需要自己承担哦。运费详情请您看看：。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-21 23:30:36

我家宝宝刚满三个月，是微小体的。一天喂半根可以吗

E宠客服 : 法拉利的家长,您好！ 可以的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)