发表于：2017-03-13 07:56:31

为什么15磅卡比找不到保质期，请问在袋子的什么位置

E宠客服 : （*^‧^*） 应该是在包装侧面的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-12 21:12:44

清关已经放行五天啦，为什么还没有物流信息。

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，目前直邮订单到货时间大概是15-25天哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-03-12 15:37:14

请问我的猫粮保质期到什么时候 今天刚到我手里

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 小E帮您查看到保质期到12月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-12 13:01:06

这一款315之前还有补货吗

E宠客服 : (=^_^=) 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-12 01:30:06

你好，已经清关放行了？多久能到，有单号吗

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 您的包裹已经清关完成了，很快将转国内快递给您派送。目前小E还没有查询到国内快递单号，建议您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-11 23:39:21

麻烦查下5001582订单，为什么还在清关，都大半个月了，后面拍的增速海淘的东西都到了，UEQ怎么那么慢啊？！

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-11 11:16:54

我1月20下单这款猫粮3月10号才收到我也是服，上面也没看见日期，保质期到什么时候这个

E宠客服 : (☆_☆) 建议您查看一下包装背面哦，有一个BEST BY的字样。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-11 07:54:23

请问我的清关了没 到哪里了

E宠客服 : 淘的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经在派件了哦，建议您保持电话畅通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-10 23:46:15

都18天了，怎么还不到货啊

E宠客服 : (=^_^=) 抱歉让您久等了，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-10 12:43:21

我的都到国内好几天了 怎么还不配送啊？

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 小E帮您查看到您的订单已经清关完成到达内地，由于货物积压，转国内快递时效有所延迟，但是您可以放心，会尽快为您转出哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-09 21:17:17

我家猫咪怀孕了特别能吃 断粮好长时间了一直等 到底几天能送到

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 确实很抱歉，直邮商品时效都是比较长的，查看到已经到达内地转往北京转运中心，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-09 20:08:03

best by 25 dec 2017 6299 337 cfk 1001c12 dcc 9：06 帮我解答一下这个保质期，谢谢！

E宠客服 : *^◎^* 保质期到17年的12月25号哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-09 18:45:16

我的到国内了怎么还不运输？

E宠客服 : 软糖的家长,您好！ 查看到最新物流信息更新为：济南转运中心 已发出 下一站 昆明转运中心 ，还望您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-09 16:28:35

到了国内2天，物流都没动静？

E宠客服 : 二喵的家长,您好！ 目前货物有所会积压，会尽快转出的，您可以放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-09 10:00:04

你们说直邮商品是15-25天 我这都等了快两个月了 我害怕我提前买粮 保质期再过了 你们这个物流 我真的心好累

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，目前商城正在恢复时效，之前的订单可能还是比较慢呢，小E查看到您的包裹已经到达国内站点了，商城也会督促国内快递尽快为您配送的，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)