发表于：2017-02-24 21:39:28

我查到16号就在清关了，然后就一直没有信了。到底还要等多久呢？买了都半个多月了。这个物流时间完全受不了啊

E宠客服 : seven的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-24 19:45:28

买的渴望，已经清关8天了…什么时候能走国内物流？

E宠客服 : 小Q的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-24 08:27:10

香港仓的多久能发货到货呀？准备离开这个城市了

E宠客服 : &( ^___^ )& 直邮订单的物流时效比较慢哦，您的订单还未发货，建议您在发货前更改地址哦，不然发货后不能更改地址，您又离开这个城市就收不到货了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-24 01:17:03

为什么我收到的猫粮包装上面只有一个标识，没有防伪标。 完全不敢喂啊 。而且家里宝贝快断粮了。 你们不是说授权双标吗！ 请联系收货人手机！

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 商品的公告页面有说明哦，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-23 22:43:04

此商品我已退货拒签，原路返回，请注意查收

E宠客服 : Naughty♥️的家长,您好！ 已经为您记录处理，您可以放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-23 21:19:34

你好请问这款猫粮幼猫可以吃吗？

E宠客服 : *^◎^* 这款是全猫粮，幼猫自然也是可以吃的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-23 18:12:33

请问渴望六种鱼全猫的保质期多久

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-23 15:51:13

请问现在购买 东部大仓到北京的 大概需要多久？3月以后价格760的是吗？

E宠客服 : (=^_^=) 时效是3-5天左右到货哦，新款规格包装会在3-6月开始陆续到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-23 12:17:46

你们搞错了 我是换货 不是退款不是退款不是退款！换一包没问题的猫粮

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，我们的售后人员已经与您联系，会尽快给您办理换货的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-23 10:21:19

西部仓发货的是不是比较快？到深圳需要几天？

E宠客服 : ~@^_^@~ 是的哦，西部仓每天都有发货哦，3-5天左右可以到深圳哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-02-22 23:06:51

订单号 4960409 猫粮已经寄回 加赠品和盒子的总重量是 申通快递 快递单号为400049267157 总邮费是68（首重12元 8元每千克续重）快递费请尽快安排退到e宠账户里 然后麻烦重现寄的猫粮请尽快发货 等粮等了太久了真的很急 客服看到后请联系我 谢谢

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 已经给您添加到服务单了，只要仓库收到了就会给您尽快办理换货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-22 21:00:12

现在下单到货需要多久？

E宠客服 : ∩ω∩ 正常时效是3-5天左右到货哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-22 20:46:32

不是你图片上的新老防伪哦，都是新款防伪大小，就是上面写的字不一样

E宠客服 : （￣︶￣） 您可以根据页面的防伪查询方式查询哦，是可以查询到真伪的，请您放心，如果您有任何的疑虑都可以通过页面的授权文件或官网进行核实。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-22 15:43:14

我刚刚下单的这个渴望六种鱼的保质期到什么时候

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-22 15:42:38

请问这一批的六种鱼760的是还是调整后的啊 谢谢

E宠客服 : ^3^ 目前还是的哦，调整后的包装将在3-6月开始陆续到货， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／