发表于：2017-02-22 15:17:06

差不多两个月了有哪有那么夸张啊还没有到

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，小E查看到您的包裹正在清关当中哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-22 13:42:55

这个和香港仓发货的防伪怎么不一样啊

E宠客服 : #^_^# 商品的详情页面也是有介绍商品有两款防伪的哦，是有新老防伪随机发的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-22 12:29:19

你好，我想請問一下渴望貓糧保質期一半幾個月？因為我想囤貨，可是又怕保質期不久，我不是問買到的保質期到什麼時候，是原本保質期是多久？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 小E目前只能查看到库存中的保质期哦，您看的这款保质期至少是到2017年10月，时效较长哦，进口粮都是保证4个月以上的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-21 22:29:55

这个猫粮的保质期多久

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 保质期至少是到2017年10月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-21 22:22:08

请问保质期到什么时候呢

E宠客服 : 二郎的家长,您好！ 是到17年9 月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-21 16:53:35

太久了，感觉等不下去了，可以退货吗？需要付多少你们的运费？

E宠客服 : 牛顿的家长,您好！ 直邮商品只能等收到货了才能办理退货了哦，需要扣除相应的税费还有邮费，目前您的这款邮费是28元哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-21 15:43:46

16号清关，为什么一直没有国内物流信息呢？都好久好久了！

E宠客服 : seven的家长,您好！ 抱歉让您久等了，小E查到您的订单目前正在清关，由于周末海关人员休息，所以没有及时清关，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-21 12:04:59

清关都很久了 为什么还没有国内的物流信息

E宠客服 : ′∩﹏∩ 非常抱歉给您带来不便，由于直邮政策的变动后，加入对肉类制品的管控，加上春节期间快递是通用的，所以时效有延迟的，请您谅解，目前您的包裹是已经在清关，我们会催促快递尽快派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-20 21:26:34

的 几月份到期？

E宠客服 : ′∩﹏∩ 保质期至少是到2017年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-20 21:03:24

我的猫粮清关了 什么时候能有单号啊

E宠客服 : (^_^)/ 只要您的商品清关放行转为国内快递了就会有出现一个国内快递的快递单号哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-20 15:32:13

请问的明明能拍下，为何订单里显示缺货？？？

E宠客服 : 裸奔的史迪仔的家长,您好！ 您的订单正在配货中哦，暂时未出现有商品缺货哦，请您放心哦。若有商品缺货，小E会及时与您电话联系的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-20 14:37:55

这包六点几公斤的渴望保质期到什么时候？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款的保质期到2017年的10月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2017-02-20 14:06:03

你们猫粮有问题 还不给回复 咨询还删除 e宠卖假货心虚啊 呵呵 我对你们寒心

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，我们的售后工作人员正在核实处理，已经加急处理了，会尽快给您来电的，麻烦您也在耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-20 14:01:18

你们猫粮有问题 严重怀疑假粮 什么时候解决 客服售后为何还不联系我给个解释！

E宠客服 : 二狗子的家长,您好！ 抱歉给您带来困扰了，我们的售后工作人员正在核实处理，已经为您加急处理了，会尽快给您来电的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-20 12:39:02

我收到的渴望鱼大包装， 中文签的生产日期为保质期写的。但是包装本身的英文保质期写的 。怎么解释。？如果按中文保质期推算保质期为15个月的话，生产日期为2017年2月？！有这么新鲜的货吗！？我买的时候才二月十几号，难不成加拿大产出到国内几天就到了？希望得到一个合理的解释

E宠客服 : *^◎^* 抱歉给您带来困扰了，我们的售后专员已经及时与您来电沟通了哦，后期有任何问题都可以来电反馈，我们会及时为您处理， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦