发表于：2017-02-14 18:36:53

我深圳的 猫粮香港发货后要多久能收到？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 直邮商品发货收货时效都是无法保证，还望您谅解，如果宝贝没有食物了，建议购买国内东西部仓库商品垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-14 12:48:02

我靠 怎么打开啊 包装的 开不了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 您可以直接用剪刀剪开哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-14 12:10:39

日期怎么样，那一天的

E宠客服 : 晓福的家长,您好！ 保质期是到17年9月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-14 10:36:32

亲，增速跨境和国际快递有什么区别呢

E宠客服 : 小咪的家长,您好！ 两个是不同仓库，快递也是不同的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-14 09:54:39

不是说好了改地址，怎么没改？还是按原来的地址发的啊

E宠客服 : 胖墩儿的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，针对已发货的包裹，都是要先发到旧地址的派件网点去之后，才重新转到新地址的，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-02-13 23:54:08

清关需要多久啊啊

E宠客服 : 富贵儿的家长,您好！ 直邮商品时效小E都是无法给您保证，望您谅解，只能建议您耐心等待哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-13 21:33:43

这个猫粮喂食后还需要补充维生素和牛磺胺吗

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 宝贝如果有需要，是可以单独补充，并不会影响哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-02-13 18:17:52

2月4号拍下的单子已经到了，1月10号拍下的那单送去火星了吗？

E宠客服 : (☆_☆) 最新的物流显示已经到达郑州中转中心了哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-13 13:36:07

你好 为什么我一直实名认证不了 说我收货人和身份证不一样 明明一样的

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您造成困扰，可能是系统无法识别，建议您可以使用电脑试试哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-12 23:15:58

这是罢工了么

E宠客服 : 呆呆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-12 22:47:53

渴望六种鱼大包什么时候有货？？

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，小E暂时不确定具体的到货时间哦，您可以多多关注商城，查看具体的到货时间哦，您可以看看其他规格的产品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-12 15:19:49

太慢了

E宠客服 : 咪宝宝的家长,您好！ 非常抱歉，目前时效是比较慢，但后期到您当地后会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-12 11:19:04

我当时买的这个猫粮保质期到什么时候您能查到吗

E宠客服 : (＾ｕ＾) 非常抱歉给您造成困扰，部分无法查看到哦，请您告知需要查询的产品编号， 以及当时的订单编号，小e先核实查看 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-12 11:06:12

为什还不发货？都已经配货半个月了。另外，我需要修改收货地址，在线客服永远排不到，请尽快联系我。

E宠客服 : ≧◇≦ 您的问题，小E已电联您修改了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-12 09:58:31

我家猫吃了这个量眼睛眼屎发黄，有发炎的迹象，这什么时候能好呢

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 建议您可以先减少喂食量，然后搭配益生菌喂食，可能是猫咪还不适应新粮哦，但您所说的有发炎的情况，您可以观察一下是不是对这款粮过敏 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~