发表于：2017-08-22 12:51:39

这款边牧幼犬可以吃吗？4个月的边牧，我看这个配方比那个幼犬的多，所以想买这个

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 此款适合全犬种全年龄阶段的宝贝喂食呢，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-08-11 11:32:30

请问这款狗粮现在购买的话，保质期能到什么时间？

E宠客服 : 太极的家长,您好！ 小E为您查询到保质期到18年的9月份哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-07-09 17:18:18

这款狗粮适合小体泰迪贵宾犬吃吗？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 全犬粮适合各个年龄阶段各个体型的狗狗哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-05-09 11:21:14

30磅的保质期到什么时候 颗粒是小颗粒还是大颗粒

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 保质期是到18年5月的，是小颗粒： < 直径 < 哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-05-04 00:24:06

现在是什么意思？怎么延迟交付？

E宠客服 : Summer的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰，最近受青岛大雾天气影响，货轮靠岸的时间会延迟3-5天，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-03-15 14:09:22

我还没收到货 退货流程是什么

E宠客服 : 切糕的家长,您好！ 您的包裹是已经到到达国内的哦，现在是无法办理的哦，建议您收到货后自费办理退货的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-13 16:38:59

想问能不能快点，这都快一个月了吧？希望帮忙催一下，之前也没有这么慢吧？贵公司是否应该提高下物流速度，买一袋狗粮要提前一个多月下单，很担心会不会运到我这也临近保质期了……

E宠客服 : (=^_^=) 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-13 14:58:58

已经有25天了啊！我可是专门去找了你 们所谓的通知！不说字小的像是没有一样，App根本看不见，就说所谓15天道25天，那就是个笑话！！！

E宠客服 : 君墨的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，由于受直邮政策影响，到货时间有延迟，清关完成会尽快为您配送的哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-09 22:08:54

我要呵呵了，周六到清关的地方，不工作，马上又要到周六了，又不工作了，然后我的货就放在那里堆灰了，是吧，我这真不是回到原始社会了吗？效率是不是就没有在你们字典里啊。你们这个效率老板真是心大，都不担心破产啊。我替他担心下吧，早点破产吧。没有写错字吧，毕竟文化水平不高

E宠客服 : 君墨的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-08 17:42:34

太过分了，清个关也要4天，你们怎么不直接说包裹丢失啊，直接退款吧，还省的卡我的钱，嗯，慢的要死要死的，感情我活在上世纪啊，回复留言都是直接复制粘贴的吧，跟其他留言回复不差一个字的。是不是连看都不看，直接粘贴啊

E宠客服 : 君墨的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，您的订单正在清关的，周末海关人员休息没有及时清关的，您的订单是从6号开始清关的，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-07 16:48:37

真是够了，这个狗粮是不是要在海上带个十年八年的，真是这样，直接下架都比较友善，好吗

E宠客服 : 君墨的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-05 19:58:38

现在香港过海关还需要等么？能和原来一样10天左右到么？

E宠客服 : 雪球的家长,您好！ 目前的时效是15-25天，已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-02 20:47:38

我现在老家，可能快递这方面比较少，我在四川省泸县云锦镇，买进口的狗粮能有哪些快递能到吗？谢谢！

E宠客服 : (*^O^*) 进口直邮商品目前能选的就是UEQ和增速跨境的哦，这两个您都是可以选择的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-28 12:27:17

下订单到现在有半个月了，物流信息都停在一个地方有十天了，可以尽点心吗？至少更新物流吧，慢就算了，物流还失踪吗？

E宠客服 : 君墨的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。由于直邮商品的不可控因素较多，同时我们也在页面进行了相应的提醒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-20 21:08:19

大概几天能到？有准确时间吗？

E宠客服 : 小猪儿的家长,您好！ 由于海关政策的调整，目前直邮商品到货时效无法预计，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）