发表于：2016-11-03 17:59:14

我10/20号组的E宠团买的，到现在还没到货，有个明确的时间吗？

E宠客服 : 大姐大的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，目前工作人员已经在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-03 13:51:24

你好能帮我看下物流吗，好多天了

E宠客服 : paki的家长,您好！ 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-03 10:41:20

发货都好多天了 怎么还不到 都快半个月了

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉让您久等了，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，目前我们的工作人员已经是在加急处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-11-03 03:02:37

我看了下，运货时间太久了，你看下能退货吗，明天打电话给我，电话就是账号绑定的

E宠客服 : 土豪的家长,您好！ 小E已经与您电话沟通了哦，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-02 20:18:53

看了大家的留言我才知道还要等那么久，我也想退货，请问如何办理？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 小E已经与您电话沟通了哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-02 19:33:17

我记得我问的时候是在工作时间 却没人回 然而现在到了非工作时间

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看到您之前咨询的，工作人员都是有回复您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-02 18:35:39

国际快递是什么？我想发韵达，不然地址就错了

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 国际快递到达国内是转韵达快递哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-01 13:12:02

我能退款么

E宠客服 : 豆包少爷的家长,您好！ 小E欲与您电话沟通确认，但是由于您挂断电话，看到信息请来电反馈4008889200. 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-01 13:10:17

请问我已经下单好几天了！物流显示还是在分拨！请问什么时候能到？

E宠客服 : 格格的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-01 13:04:35

那你的意思是十一月中旬东西才能到我手里是吗

E宠客服 : 豆包少爷的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，近期海关政策调整，时效暂时无法保证，给您带来的不便，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-01 13:02:00

我拍的二十九号开始就不动了，为什么，都一周了什么时候能到我手里

E宠客服 : 豆包少爷的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，现在估计近期无法清关，预计清关时间在11月中旬完成。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-01 08:54:27

请问这个在什么时候到货啊

E宠客服 : 球的家长,您好！ 此款商品到货时间暂不确定哦, 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-10-29 15:49:31

为什么买了这么久还没有物流信息啊

E宠客服 : 夏天的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的困扰,因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-10-29 06:43:05

快一个月的萨摩可以喂全犬粮吗 喂多少合适

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 是可以给宝贝喂食全犬粮的，喂食量需要根据选择的犬粮和宝贝的体重确定哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-28 09:56:37

保质期到什么时候

E宠客服 : 节操的家长,您好！ 保质期是到2017年11月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o