发表于：2016-12-23 16:15:35

能帮忙查下物流吗 快递和单号可以给我吗

E宠客服 : 卡鲁的家长,您好！ 533130361736中通快递，2016-12-23 03:51:07 【淮安中转】 【淮安市】 快件离开 【淮安中转】已发往【杭州中转部】 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-12-20 15:28:34

麻烦帮我查下物流之前不小心收货了看不到物流信息 同一天下单的雪山都到了 为什么牛油果没到 都是香港仓发的 这个为什么还没到

E宠客服 : 卡鲁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，若不是同批次运行，可能会存在派送时效的差异，小E查看到您购买牛油果商品订单信息显示货物已清关放行，还望您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-17 17:46:15

你好我问一下这个牛油果的到哪里了 由于之前不小心确认收货了 一直看不到物流信息

E宠客服 : 卡鲁的家长,您好！ 非常抱歉，小E查看到已经报关了，预计下周会进行清关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-12-16 13:24:20

保存期到什么时候？

E宠客服 : #^_^# 保质期到2018年1月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-11 22:26:42

你好我的狗粮还没收到 我不小心确认收货了 能帮我查下物流到哪里了吗

E宠客服 : 卡鲁的家长,您好！ 货物已离开始发站仓库，正在运输途中哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-09 12:43:32

你好，我11月23日订的两包狗粮，现在12月9号了显示还在清关？是真的还在清关？为什么要那么久？？看别人的评论大陆内物流也要那么多天，那要等到什么时候才能收到啊！以前下单到收货也就一周时间啊

E宠客服 : (/≧▽≦/) 非常抱歉，由于直邮政策的调整，所以时效有所延迟，具体到货时间无法确定，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-12-08 00:14:14

这个也太久了啊。一直是在运输中

E宠客服 : Summwr的家长,您好！ 很抱歉让您久等了，像我们转海运的时候就会存在路程远航行慢的情况，因此才会出现目前这样等待时间长的问题，不过您放心我们会再次帮您催促。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-12-07 18:41:37

都七天了 怎么还在香港 我们家狗快饿死了 以前也没有这么能慢啊 打电话也不接！给个回复

E宠客服 : 大奔的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-12-03 20:57:48 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，时效比较久哦，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-12-01 13:11:07

牛油果狗粮的防伪标签在2014年之后不是都换成悦天蓝标了吗？这个怎么还是贝德司？

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前牛油果在中国地区购买，防伪标都是贝德司的哦，在商品页面也是有查询方法说明的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-27 13:39:59

8个月的比熊能吃这款吗？之前吃的都是牛油果助长鸡肉糙米。如果不能吃，买哪个啊？

E宠客服 : (^_^)/ 是可以喂食这款的，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-25 20:08:10

查防伪出来的是一个英文页面是怎么回事？

E宠客服 : そら的家长,您好！ 是属于验证网站哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-24 18:33:21

10月29号订的货到今天11月24号了还在国内派送中，到底要等到什么时候你们的货才能送到

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉给您造成困扰，一直给您耽误了这么久的时间，小e查看到前期工作人员与您联系，关于您的订单处理问题， 但您未接，请您回电4008889200，以便工作人员尽快为您处理，给您带来不便了，小e深表歉意 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-23 12:25:06

快递单号给我一下

E宠客服 : そら的家长,您好！ 好的，请您看看：532773077234增速跨境 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-11-23 12:21:49

你们这个快递物流是不是弄错了，我怎么接到黑龙江的快递电话，我在江苏啊，这个物流信息也老是不更新

E宠客服 : そら的家长,您好！ 您指的什么订单呢？可以告知小E单号，小E为您核实清楚哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-22 20:51:20

请更新一下物流信息，也太慢了哇

E宠客服 : (@^0^@) / 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）