发表于：2017-03-01 14:14:02

收到的时候并没有破包啊，和正常一样的。狗狗吃了肝脏损伤发烧拉肚子。

E宠客服 : 狮子的家长,您好！ 喂食狗粮是不会直接导致发烧之类的，建议您可以咨询医生是什么原因引起，如果确实有问题可以及时致电4008889200进行反馈的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-01 11:42:20

商品背面的喷码，是不是保质期？？我20咨询到期日期说的是10月份，我就买了，但是收到货后看到后面的喷码上写4月17号，有点担心

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 因查看到保质期有多个，您购买的应该是属于6月到期的，望您了谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-01 10:06:22

四月份就过期了，快递迟迟未到，怎么破？

E宠客服 : 奥利奥的家长,您好！ 收到商品有任何问题都是可以告知小E为您核实处理的，您可以放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-28 18:35:19

怎么看生产日期？保质期是多长时间？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 非常抱歉，生产日期是无法查询的哦，但是这款的保质期为2017年12月份的，保质期一般是18个月的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-28 17:14:51

你好，怎么我购买的狗粮清关那么久还没信息

E宠客服 : Jimmy的家长,您好！ 非常抱歉，您的包裹海关暂时没有放行的哦，由于加大检验的力度，所以时效是有延迟的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-28 15:55:14

狗狗十天内吃了两磅多，发烧拉肚子进医院了！检查肝脏有损伤！开始还没有怀疑是狗粮的问题，后来想泡软点给狗狗吃，一个小时都没有泡开！表面化了，心还是硬硬的！后来泡到快三个小时的时候中间才软了，整个已经散掉了，并不是形状变化不大啊，是不是变质了？

E宠客服 : 狮子的家长,您好！ 您收到包裹的时候是否有破损之类的哦，如果含肉量较多的，是不会轻易泡软的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-27 11:37:16

我10号下的单今天还没收到 马上都一个月了 什么时候才能收到

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 小E查询到您的订单是已经在海关这个地方查验的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-26 13:01:56

订单编号：4972776 已在运输途中3天了，还需几天能进入货物清关流程？

E宠客服 : (^_^) 由于周末海关人员休息，没有及时交付到海关口，所以物流没有及时更新，建议您后期关注一下，再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-26 07:59:59

我买的大地无谷狗粮保质期到6月的吗？

E宠客服 : kaka的家长,您好！ 是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-02-24 20:03:10

大概多久能送到

E宠客服 : 甜心的家长,您好！ 抱歉，目前无法确定到货时间呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-21 18:31:22

不取消了

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 好的，您的订单会给您正常发出的~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-21 16:54:28

你好，我付款550，5包，仓库说只有3包，那我多付的220什么时候退款？

E宠客服 : 有米的家长,您好！ 退款是原路退回的，15个工作日内到账，您注意查收一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-21 15:11:23

请问我买的这个到什么时候过期呀 寄过来的话感觉没有多久就要过期了

E宠客服 : 啵啵的家长,您好！ 小E能够查看的到的是目前仓库里面商品的保质期是到2017-06-08哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-21 14:40:19

香港3号仓库保质期到几月？

E宠客服 : Kimi的家长,您好！ 这款2017-06-08到期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-21 13:18:29

你好，我看这款狗粮的保质期有些到6月份的，然后到货时间也不确定的，我已经下单了，请问可以退吗？

E宠客服 : 巧克力的家长,您好！ 是可以的哦，需要给您取消订单吗 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o