发表于：2017-03-09 10:02:00

一个月零五天 难道要两个月才能到

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 小e查看到您的订单已经在3月4号到达国内的派送站点了哦，目前中转站有包裹积压的情况，会催促尽快为您转出派送的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-08 14:54:59

泰迪五个月可以吃吗？保质期多久？能吃到狗狗多大的时候？快递大概多久？

E宠客服 : (*^O^*) 可以喂食的哦，这款保质期至少是到2017年10月哦，幼犬粮可以喂食到10月龄，直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-03-08 12:00:51

现在下单 大概什么时候收到

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 目前直邮商品的时效在15-25天，目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-03-08 11:22:31

晕死了啊！这效率也太慢了！二月八号拍的，二十三号清关，清到现在一点动静也没有，买个狗粮等一个月也是没谁了……我就想知道这款狗粮还能不能到我手里？

E宠客服 : 可爱的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-07 18:10:08

这款适合拉布拉多吗 三个月

E宠客服 : 灰宝的家长,您好！ 您看的这款是适合您家宝贝食用的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-07 12:12:46

清关十多天了还没有更新物流信息？？？已经一个多月了！

E宠客服 : (*^__^*) 23号这个批次清关的包裹已经接到通知正在陆续放行中哦，清关放行之后会为您催促尽快派送的，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-06 23:35:39

清关要多久啊，没狗粮了

E宠客服 : （＾ｖ＾） 清关的具体时效无法为您保证哦，如果您有断粮的情况建议购买应急的粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-06 15:53:22

11磅保质期

E宠客服 : 豆的家长,您好！ 保质期到今年的10月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-06 13:35:22

都等了快1个月了，怎么还在清关中呢？急死人了，我家狗狗等好久了

E宠客服 : 八百万的家长,您好！ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-06 10:00:23

还有好久到哦，狗都要等成成犬了，真不想要了，效率低。

E宠客服 : 洛悠的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，现在终于恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-05 13:35:11

这咋还不更新物流

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 抱歉给您带来困扰了，可能是物流没有及时更新，目前直邮商品是15-25天到货哦，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-05 10:44:19

清关都清了十多天了还没清完吗？麻烦帮忙催下可以吗？

E宠客服 : 酸奶的家长,您好！ 抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，预计下周就会陆续清关放行，清关完成过后会尽快为您转国内快递派送的呢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-03-05 09:53:55

2月4号付款，清关已经10天了！效率太差了！

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 非常抱歉，由于加大对肉类制品的管控，所以时效是有延迟的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-04 17:37:28

什么时候到啊……没狗粮了就快

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E查看到您的订单物流今天显示已经到海关口在清关了哦，由于清关政策的调整，目前清关时效有所延迟，只要清关放行转为国内快递到货就比较快了哦，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-04 09:16:27

请问5个月大重5斤的比熊每天吃多少啊 还有是不需要和旧粮混合在一起逐渐换粮吗？谢谢

E宠客服 : 小白的家长,您好！ 建议每天1杯左右哦，大约130g左右。需要和旧粮混合在一起逐渐换粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)