发表于：2017-03-16 12:01:00

无谷鸡肉幼犬11镑，保质期到多久

E宠客服 : (＾ｕ＾) 小E帮您查看到商品保质期是到18年2月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-15 16:33:44

你好，这款11磅的保质期是到什么时候的呀？

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 保质期为18年2月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-15 12:25:40

你好，我的狗粮清关十天了…还没有清完，香港离广州并不是很远，怎么还需要那么久呢？

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于海关大仓对肉类纸片的管控，所以是有延迟的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-15 11:45:07

边境牧羊犬 四个月，每天吃多少量 上面英文看不懂

E宠客服 : 波比的家长,您好！ 需要根据宝贝现在的体重喂食的哦，建议您称量一下宝贝的体重的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-15 10:01:44

到了国内后要多久啊 买的散装狗粮都要撑不住了

E宠客服 : (☆_☆) 大概是需要3~7天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-03-13 23:15:52

清关十天了怎么还没发出来啊 能不能催一下。。。

E宠客服 : (@^0^@) / 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-13 19:35:02

什么情况？等了这么久，货没收到显示签收？谁给我个解释？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 查看到是代收点签收的，您可以在家里周围代收点查看一下哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-13 00:41:09

今天还能不能送到，还能不能给催催！1月29买的，现在还没到，感觉零食已经在路上过期了！！！！

E宠客服 : Timo的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，您的包裹已经在国内配送中了呢，请您再耐心等待一下了~如果您收到商品发现过期的情况随时与我们联系为您处理的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-12 17:54:41

24磅的什么时候有货啊

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 建议您点击商品下方“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后会在第一时间通知您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-11 20:32:38

你好五个月萨摩适合吃吗

E宠客服 : 仔仔的家长,您好！ 是可以吃的，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-03-10 22:42:23

适合成犬的小型犬吗

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 这款是幼犬专用粮，建议给宝宝选择成犬粮哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2017-03-10 18:25:52

我想问下这个保质期是到多久的？

E宠客服 : 英镑的家长,您好！ 这款的保质期到2017年的10月份，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-10 12:17:09

麻烦问一下，到底送不送货哦？不送我就不要了，真的这个时效性太差了，退货吧，而且是你们的责任，别说让消费者出运费之类的！

E宠客服 : 洛悠的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单已经清关放行达到国内派送站点了，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，国内物流揽件之后一般一周左右就能到货了，麻烦您再耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-09 18:42:10

清关五天了还没到

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 确实很抱歉给您带来的不便，由于之前直邮政策调整导致收货时效都是比较长的，这个月才恢复了，但是您的订单由于之前购买的，还是有影响的，望您谅解，查看到目前是在清关中，到达国内后会尽快为您转出的，您可以放心，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-03-09 11:31:16

都清关完成了，怎么还不派送呀？本来保质期都不长，物流还浪费这么多时间，太坑了，麻烦催一下

E宠客服 : 洛悠的家长,您好！ 目前国内站点包裹较多，可能比较慢，小E已经为您催促尽快转国内快递配送了，请您再耐心等待一下~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／