发表于：2017-04-20 07:29:19

我四月初就买了的东西，现在突然出了个应付130、还立即支付什么的，买的时候明明付过钱的啊，怎么回事啊 而且你们那物流都不动！

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 查看到您的订单是已经发出的，没有显示要支付的呢，还望您谅解，物流没有到达下一个站点是不会有物流更新哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-04-17 21:57:55

这款鸡肉无谷幼犬粮是什么味道呢？为什么我买回来腥臭的很？

E宠客服 : (*^__^*) 粮食是由多种原材料制作而成的哦，味道是引人而异的呢，狗狗喜欢的味道和人类也是不一样的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-04-14 02:46:21

怎么物流那么慢？狗粮都快吃完了，三天了还一点物流反应都没有

E宠客服 : ( ^ω^) 直邮商品的时效目前是在15-25天，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-04-12 19:45:50

我的订单自从买了一个就没有过信息 是不是还没发货啊

E宠客服 : 壮壮的家长,您好！ 小E查询到您的订单是已经发货的哦，请您放心，我们也会督促快递尽快派送的哦，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-04-10 16:25:00

这个是小颗粒的吗

E宠客服 : ∩__∩y 是的，这款是小颗粒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-04-09 19:14:12

不是VIP直减50吗？怎么没减

E宠客服 : ∩__∩y 这款暂时没有查看到有vip直减50元相关的活动哦，如果您有疑问可以联系客服帮您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-04-07 16:29:28

11磅的保质期什么时候

E宠客服 : （*∩_∩*） 保质期到18年的2月哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-04-05 00:14:02

24磅的还要多久有货？老是断货，买一次又要等一个多月，哎

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时没有消息的哦，建议您可以试试使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的，建议您可以尝试一下11磅的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-28 00:16:00

什么时候才到货？

E宠客服 : PomPom的家长,您好！ 建议您点击“缺货，我要预订”留下您的邮箱，商品到货后我们会在第一时间通知到您哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-22 08:12:15

之前一直拉比较正常的便便 开始吃这个以后就每天拉好多次 不停地拉 而且性状稀 一个多星期了 体检了也不是生病 我家贵宾㎏ 2个半月 我按喂养指南量的三分之一喂的 不知道为什么会这样?是不适应这个狗粮吗 吸收消化不了吗?

E宠客服 : 头头的家长,您好！ 应该是宝贝肠胃不适应哦，建议您为宝贝进行换粮过渡，同时搭配益生菌使用改善肠道功能哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-21 14:31:56

请问2kg的保质期多久？2个多月的法斗能吃吗

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 保质期到18年9月的，可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-18 18:02:01

关税是多少？ 以前都没有这说法哦

E宠客服 : (☆_☆) 因为关税和运费是商品已经承担的哦，如果您需要退货就需要您承担运费和关税的哦，税费： ￥邮费： ￥ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-18 17:04:47

您好，因为等得太久了。 家里的小狗都送走了，家里都是成犬吃不了可以退货吗？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 可以的哦，您在我的E宠中申请就可以的哦，但是会收到您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-18 13:08:22

生产日期是在背面最上方吗

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 一般情况下是的哦，按照日/月/年 的格式排写的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-03-16 13:57:52

你好，我的这个四磅多久到期呢？目前我的快递已经到国内了，大概多久能到广州啊

E宠客服 : 摩卡的家长,您好！ 保质期是到18年9月的哦，小E已经为您催促尽快转国内快递给您配送了，具体的到货时间要以快递的实际运输情况为准哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~