发表于：2016-11-03 16:31:25

好，查到尽快回复我，谢谢你

E宠客服 : mika的家长,您好！ 好的，核实后会尽快告知您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-03 16:26:21

这款是小颗粒？标准粒？还是大颗粒？帮我查一下好嘛？

E宠客服 : mika的家长,您好！ 小E已经把此问题反馈给相关的工作人员了，正在核实中，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-11-03 16:16:22

？？

E宠客服 : mika的家长,您好！ 请问有什么可以帮您 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-03 15:31:47

啊？不知道尺寸我怎么买呢？我意思问是小颗粒还是标准粒还是大颗粒的意思

E宠客服 : mika的家长,您好！ 本款是标准粒 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-03 15:11:21

是什么尺寸颗粒？

E宠客服 : mika的家长,您好！ 非常抱歉，颗粒大小暂时无法查询了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-03 15:04:58

这款是什么颗粒？保质期？

E宠客服 : mika的家长,您好！ 26磅 保质期2017-08 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-11-03 12:02:21

已经联系过客服，暂时不退啦

E宠客服 : 披萨的家长,您好！ 好的，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-03 11:20:18

麻烦办理退货，还有可不可以直接换成曼劳深海三文鱼的那款粮食

E宠客服 : 披萨的家长,您好！ 您来电表示已经不用修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-03 10:38:55

到底怎么退货？你们E宠就这样么？20多天了，到底怎么解决？！就让我们这么干挺着是么！

E宠客服 : 开心的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到已经有工作人员帮您处理了哦，财务审核通过之后需要7-15个工作日到账，请您耐心等待一下哦，由于是支付宝跨境支付的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-03 10:31:28

鄙视你们，双11预售居然比现在满599减100还贵，那你们搞双11预售干嘛，欺骗消费者吗

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 确实很抱歉，商品活动价格都是不同的，小E无法保证预售价格是最低的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-03 09:04:35

请问香港清关结束了吗？大约什么时候出货呢？狗狗已经吃馒头好几天了

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，由于海关针对宠物食品类清关政策进行临时调整，所以导致商品延误派送，预计近日会有进一步的消息，还望您耐心等待 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-03 08:08:58

什么情况嘛，买了快一个月了，还不动，什么物流嘛

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 确实很抱歉让您久等了，因为海关政策调整 ， 直邮宠物食品也受到清关影响，目前无法正常清关，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延误，下单后实际到货时间无法确定，在页面我们有做提示，还请您谅解，如果宝贝快要断粮建议可以在商城购买一些国内发货的进口粮给宝贝应急，避免宝贝饿肚子哦！我们已在与相关部门核实跟进此问题的处理进度，清关完成我们会安排尽快配送，请您放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-03 07:50:54

海关退运还要多久？？都等了快一个月！！

E宠客服 : 悠悠的家长,您好！ 因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际到货时间暂时无法确定，目前已经在重新提交过关资料，请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-02 22:58:09

一岁半的泰迪可以吃这个吗

E宠客服 : 二宝的家长,您好！ 是可以吃的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-02 22:58:05

请办理退货，还有可不可以直接换成编号156465的曼劳深海三文鱼的这款，邮寄过来

E宠客服 : 披萨的家长,您好！ 您来电表示已经不用修改了哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′