发表于：2016-10-26 16:46:53

之前吃的博纳的鸭肉配方，粑粑比较臭，黑，我想问哈这款也是鸭肉的，是不是同样的效果哦

E宠客服 : (＾ｕ＾) 建议您可以搭配益生菌一起喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-26 14:41:29

比熊适合吃小型犬鸭薯还是全犬粮鸭薯？

E宠客服 : Lucky的家长,您好！ 小E个人建议可以选择小型犬鸭署给宝贝试试哦 替我们给您家宝贝问好哦 ^3^

发表于：2016-10-26 13:46:40

请问一下，20号买的狗粮怎么还没有到呢？宝贝要断粮嗯。

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 非常抱歉，因香港海关布控查验，所以目前海关堆积了很多货物，您的订单还在等待海关清关的过程中，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-10-26 13:45:44

请问一下，20号买的狗粮怎么还没有到呢？

E宠客服 : 棉花糖的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的清关时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-26 10:47:15

我的物流为什么还停留在22号啊？不更新吗？这都快一个星期了货也没到

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-10-26 10:25:03

您好，已经一周了，请问什么时候能到货呢，我家已经断粮了

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-26 09:21:53

5折页面的这款商品的有效期是什么时候？

E宠客服 : MoMo的家长,您好！ 您现在看的的保质期为17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-26 09:02:35

早就买了，还没到，都已经断粮了

E宠客服 : 呼巴的家长,您好！ 期间带来不便不好意思，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-26 08:37:47

20号下的单还没发出，都快断粮了，怎么这么慢啊

E宠客服 : 拉奇的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-10-26 08:18:54

请问我买的狗粮还要多久能到，我们家狗都没有吃的了

E宠客服 : 呼巴的家长,您好！ 确实很抱歉让您久等了，您反馈的问题我们也在催促相关部门处理，由于香港海关布控造成您的时效受到了影响非常的抱歉，明天我们会有专人跟您联系，针对此情况进行说明处理，请您再耐心等待一下！如果家里已经快要断粮，麻烦先自制一些狗粮或者到附近宠物店给宝贝买点其他狗粮暂时应急，我们会催促尽快处理的！ 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-10-26 01:33:13

四个月可以吃这个吗

E宠客服 : 古古的家长,您好！ 可以吃的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-10-25 20:26:23

你好，这款狗粮过几天双十一的时候有活动吗？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 本款暂时没有得到活动通知哦，您可以先收藏本款商品，在双11的时候进行查看哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-25 18:58:57

17号就买的，到今天了，还没动，还要清关好久

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，由于此款是从香港发货，由于海关政策更新，加上遭遇台风，所以有所延误，希望您能够谅解，小E已经催促了相关人员会优先给您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-10-25 18:39:10

我预定了双十一的怎么看不到？

E宠客服 : 海盗的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，现在手机端暂不支持查看，您可以登录PC端在“我的E宠”-“我的双11”中查看成功预订的商品， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-25 17:11:34

16号买的～到现在都没消息，咋回事呢？这也太久了

E宠客服 : ponyo的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，因为海关布控查验，导致货物堆积，最近才开始清关，小E也催促物流了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)