发表于：2016-11-29 09:07:12

请问啥时候才能到啊 18号买的 断粮了 狗子都要哭了

E宠客服 : 雪碧的家长,您好！ 您的订单2016-11-28 14:37:24 货物已进入清关流程，清关大概需要3-6个工作日，转运国内大概需要3-7天，建议您可以先自制狗粮给宝贝应急， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-28 21:48:00

怎么物流信息也没了呢 麻烦帮我查下什么时候能到好吧，都好几天，狗狗都断粮了，总是缺货就算了，速度也这么慢。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉，您的包裹目前是正在运往清关的口岸的哦，建议您耐心等待一下，因为直邮政策的调整，所以时效上有一些延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-28 16:40:49

近期喂食后大便不成形希软，怎么办

E宠客服 : 优优的家长,您好！ 建议您减少喂食量，并搭配益生菌调理肠胃即可。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-28 11:18:19

我17号买的现在都快半个月了怎么还不到，你们用的慢递配送么

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，您的订单目前在运往清关口岸等待清关的状态，我们也会敦促物流商尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-28 10:33:49

金毛9个月可以吃大型幼犬这款吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以的哦，请您放心 祝您家宝贝天天开心 （*^‧^*）

发表于：2016-11-28 10:24:44

没防伪标，商品页面上是有的

E宠客服 : 沙发的家长,您好！ 因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，请您放心，产品是有授权文件的，您也可以在渴望官网查询，所有商品都是保证正品的 替我们给您家宝贝问好哦 ∩ω∩

发表于：2016-11-27 22:09:34

请问怎么没有防伪双标？

E宠客服 : (＾ｕ＾) 因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，我们的商品页面也有出公告哦，请您放心，商品都是保质保量的正品 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-26 22:46:02

你好，我20号买的这款大型幼犬粮现在一直没有物流信息，想问下能帮忙催下吗？因为29号要出差，有点急的想收到。狗子也快断粮了。上次买没有这么慢。

E宠客服 : Mico的家长,您好！ 查看到您此单目前已经在发往海关清关途中了，暂时还未进入清关流程，因是直邮商品物流信息较长，但本月可能无法收到此订单了哦，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-26 22:18:06

哪款渴望犬粮适合五个月拉布拉多

E宠客服 : (^0_0^) 您看的这款就是合适的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-26 09:56:39

阿拉斯加6个半月60斤每天吃多少？

E宠客服 : 夫仔的家长,您好！ 建议您每天喂食400-420g左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-25 22:51:16

阿拉斯加6个半月60斤怎么喂？

E宠客服 : 夫仔的家长,您好！ 喂食400g左右的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-25 18:51:33

货收到了，怎么没有防伪标签呢？？？我不是备注说要防伪码的嘛

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 小E已经联系您解释了，因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴，请您放心，产品是有授权文件的，您也可以在渴望官网查询，所有商品都是保证正品的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-25 17:11:43

金毛三个月吃这款狗粮合适吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 是适合的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-25 14:34:12

我是问我的订单已经清关了还是清关中？大概多久可以到？能不能不那么敷衍

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 小E查询到您的订单目前信息显示货物已进入清关流程，还望您耐心等待，因跨境直邮政策调整，直邮商品受清关影响，所以派送时效有所延长， 目前不能给您肯定时效，非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-25 14:21:52

亲，我的订单是怎样啊？什么时候可以到，都要断粮了

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，我们会尽量催促快递为您派送的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮