发表于：2016-11-20 13:18:24

双十一买的，14号显示运输中，六天没变化了，现在到哪了啊？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 小E帮您查看到您的订单是在18号显示的报关成功，目前还没有清关完成，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-11-20 11:07:46

查查快递 件是不是丢了

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 查看到您的订单目前是在清关状态，暂时还没清关完成哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-20 08:29:37

在没完成清关就给我退掉吧14天都不到货

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 预计下周会清关完成，然后尽快发往内地哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-11-20 08:14:24

为什么一个星期了物流永远显示在运输途中，还没有到海关？是距离遥远还是怎样？能不能给点详细的答复，你们说能查到目前还在运输途中哦，这个我们也能查到啊。。你们说双十一快递积压，可是已经在路上了，总不可能是积压在大马路上吧，他总是到了某个地方的吧。。这段时间关于物流的咨询我看了好多好多了，你们的回复都差不多我都快背出来了，可是我还是忍不住想问一次啊，我的狗粮到哪了？正在从香港仓库到香港海关的运输途中？拖拉机还得开半个月？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，是的呢，您的快件于2016-11-14 10:19:53 货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前是在山东口岸清关，使用海上运输，时效相对较久，给您带来不便了，小e深表歉意，小e查看到4号前的订单今天才开始陆续清关，您的快件还未抵达清关港口，您的包裹时效比较久哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-20 06:33:58

都查不到物流啊

E宠客服 : (@^0^@) / 非常抱歉给您造成困扰，目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解，目前还未抵达清关港口呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-19 11:17:04

到哪了呀都20多天了

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 非常抱歉给您带来困扰，小E查看到目前信息显示货物已进入清关流程 ，小E再次把您催促一下，清关处理完成后能优先派送 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-11-18 21:07:58

因为是增速物流，我只能看到在路上，具体到哪了还有几天啊？能给查查不？家里狗已经断粮两天了！已经发货5天

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 物流单号:532954054576 查询网址： 2016-11-14 10:19:53 货物已离开始发站仓库，正在运输途中 亲，小易只查看到还在运输中，实在是抱歉了，让您久等了，现在清关到到货时间大概会等15天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-18 10:30:34

到现在还没收仓是闹那样啊？家里的都快吃完了

E宠客服 : （●＾o＾●） 非常抱歉给您带来不便，由于双十一的包裹比较多，包裹有一些挤压，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-18 10:25:21

多久才能到货等快20天了 物流也不更新

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 您的订单已进入清关流程，清关时效大概3-6个工作日，转运国内2-7天， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-18 08:41:01

我根据单号查询14日发货到现在还没收到只是展示在路上，能给看看具体到哪了么？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E查看到目前信息显示货物已离开始发站仓库，正在运输途中，小E再次帮您催促一下，请您耐心等待 替我们给您家宝贝问好哦 (^_^)

发表于：2016-11-17 10:13:40

何时到货

E宠客服 : (O^~^O) 订单发货到收货为3-15天左右才能收到，目前受双十一爆仓的影响，会有时效延迟，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-16 22:30:16

已经十天了！还要多久才能到啊

E宠客服 : YOYO的家长,您好！ 您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心，1-3个工作日清关，清关完成后，预计1周左右可以送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-16 18:12:13

另一包半个月了还没清关成功，这一包也一样五六天了还没清关，太慢了，照这情况下去一个月也不可能收到，到时狗狗都饿死了你们负责吗？你们太不负责任了，每次问到都说些没用，无爱了，心碎了

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，目前海外直邮商品时效有些延迟，但是您可以放心，会尽快为您处理的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-11-16 01:05:40

查一下多久到国内 等半个月了

E宠客服 : 大头的家长,您好！ 小E查到您的商品没有清关完成哦，小E已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-15 15:09:09

我家狗狗断粮了，到底什么时候能到啊？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件已经清关完成，抵达国内，请您放心，由于双十一包裹过多，还未及时分拣发货，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计今明两天就会有进一步的物流信息 大概一周左右可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)