发表于：2016-11-25 10:39:33

我想咨询一下 我的快递大概几天能到

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 您的快件于 17:49 星期四 [青岛开发区][青岛市][青岛开发区]的天猫卡比已收件 电话:18553223046，小e预计一周左右可以送达， 目前时效都有延迟，小e无法保证时效的呢， 请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-24 22:18:53

你好，物流显示22号已清关放行，能帮忙查下现在到哪了吗？已断粮…

E宠客服 : ~@^_^@~ 亲爱的家长您好，小E这边核实目前Orijen渴望狗粮 顶极大型犬幼犬配方狗粮 13kg正在进行清关哦。目前海外直邮，由于国家清关政策调整，导致商品清关缓慢，很抱歉给您带来不便了，小E后期也会加大这方面的力度，若家长有什么疑问或 者更好的建议随时欢迎您联系我们， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-11-24 18:19:04

清关需要几天呐？

E宠客服 : (O^~^O) 非常抱歉给您造成困扰，目前暂时无法准确预估时效呢，香港直邮订单时效比较久哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-11-23 22:47:37

清关放行之后几天会到啊，我家狗粮只能撑俩天了。。

E宠客服 : (/≧▽≦/) 只要清关放行到达内地就很快了，国内是3-7天就能到货的，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-23 21:40:47

三个半月金毛8kg，渴望大幼怎么喂

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 240g左右每天哦！注意定时定量喂食哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-22 16:39:26

这款狗粮狗狗吃的了多久？现在狗狗四个月

E宠客服 : （＾ｖ＾） 如果您是指一袋的大概喂食时间，需要根据狗狗的每日喂食量才能换算哦，大型犬18月龄以前都要吃幼犬粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-22 07:42:53

这个现在只有香港直邮吗？

E宠客服 : 金三胖的家长,您好！ 目前都是海外直邮的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-21 17:14:37

进入清关流程之后还需要多长时间才能到呀

E宠客服 : (*^O^*) 清关结束后，大概是需要3~5天的样子的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-21 14:16:39

老哥到底好久才能到。。

E宠客服 : （＾ｖ＾） 非常抱歉给您造成困扰，因跨境直邮政策调整，宠物食品亦受清关影响，下单后实际清关时间有所影响，对您收货时间也是有一定延误的，我们也会催促尽快为您清关， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-21 14:09:31

老板，我买了都快一个月了，现在还在清关流程，到底要清多久啊

E宠客服 : （￣︶￣） 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已进入清关流程，清关时效大概3-6个工作日，转运国内2-7天，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-20 19:40:13

看见差不多同时买的，有的前几天已经报关了而我的还在海上？

E宠客服 : 谛听的家长,您好！ 确实很抱歉，收货的时效都是无法保证的，有可能您比其他的会先收到，也有可能后收到，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-11-20 18:31:50

11号拍的货，12号出库的，今天都20号了，再远也应该到了吧。

E宠客服 : ^3^ 目前订单是在清关过程中，还没有清关完成，还望您谅解，由于清关政策更改加上双十一物流爆仓，时效无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-20 18:22:27

你们那些时间根本就在忽悠人 看评论开始说清关1~3天 后面的说3~6天 现在我的第6天都要过去了 也还是清关状态

E宠客服 : 夫仔的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于近期正好是双十一后物流高峰期，整体单量比较大，清关是会比平时稍慢一些 。您的单号我已经帮您记录，也会反馈物流催促的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-20 17:32:51

你好 狗粮买了几百年了 货呢？？？

E宠客服 : 二师兄的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程，请您放心， 目前海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-20 17:23:39

我三号买的 直到今天还没入关 怎么回事啊 在不来我家娃又该断粮了 这也太慢了 美国直邮也不过如此 劳驾大爷帮我催催吧！跪谢！

E宠客服 : pap的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，物流状态没有实时更新，您的快件于 星期天 [北京] 快件离开 北京 已发往 河北香河县，请您放心， 小e也会反馈催促物流尽快送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*