发表于：2017-03-08 16:49:55

我家狗狗八岁，吃这款老年犬好还是成犬的？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 如果您的宝宝是大型犬就建议喂食老年犬了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-08 15:48:08

这个适合几岁的狗狗吃啊

E宠客服 : ′∩﹏∩ 适合8岁以上的宝宝哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-03-08 13:41:33

保质期到什么时候的？

E宠客服 : (*^O^*) 小E帮您查看到商品保质期是到17年9月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-08 11:40:43

你好问下这个老犬粮是大颗粒还是小颗粒的

E宠客服 : ^3^ 这款是标准颗粒的哦，直径在之间哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-07 08:56:23

今日抢购保质期到什么时候

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 这款的保质期到2017年的10月份哦，请您放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-06 15:58:07

你好，渴望这款为什么是西部大仓发货，而的是香港仓发货？东西质量什么的都一样吗？

E宠客服 : 臭屁股点点的家长,您好！ 是一样的，只是发货仓库不同，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-05 21:58:42

买了163的东西为什么还要收5．8元的运费？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E查看到您购买的犬心保是从嘉兴仓单独发货的，没有满足包邮条件，所以才会收取运费的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-05 13:52:15

现在这批狗粮保质期到几月？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 保质期为2017年9月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-03-05 00:10:26

2月4日的订单 到现在还在清关 到底什么情况啊？！买个狗粮 一月都送不到 只不过从香港发货而已 美国发货1个月都到了吧！太夸张了 给个说法啊 什么时候才能到货 这种物流速度谁敢来买第二次！！！

E宠客服 : *^◎^* 很抱歉给您造成困扰了，目前直邮订单都比较慢，商城也希望您尽快收到包裹呢，正在陆续恢复直邮时效哦，目前的时效是15-25天左右的，预计下周就会陆续清关放行，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-03-04 10:23:11

2月11号下的订单！现在2月23号显示的清关中，现在3月4号了还在清关中！请问这个包裹还要折腾到什么时候？是不是你们过海关的时候遇到什么问题了！我都想退款了！

E宠客服 : 米可的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，之前的订单因直邮政策更改原因，时效都是无法保证的，还望您耐心等待，查看到您的订单在清关中，到达内地后会尽快为您转出的，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-28 23:11:04

这款可以当减肥狗粮吗，我家狗太胖了

E宠客服 : (@^0^@) / 是低卡的，可以当做控制宝贝体重的，但是适合老年犬的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-27 13:11:58

你好，我在2周前下的订单，到现在还是显示物流清关中，是香港直邮的都要等很久才回到货吗？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，预计这周就会有物流更新哦，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-27 00:45:36

请问二岁的泰迪要吃渴望的这款老年粮，还会对它造成不利健康的情况吗？

E宠客服 : ^3^ 是有可能的哦，因为满足不了宝贝日常所需的营养哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-02-26 12:52:08

这批的老年犬犬粮有防伪码吗？

E宠客服 : coco的家长,您好！ 因为总代的防伪贴只针对国内的货物辨别渠道用，所以香港的渴望全部无防伪贴。考虑到各位家长反馈防伪贴的重要性，E宠反馈给总代，已补寄防伪贴到仓，此前部分已销售的货物是没有粘贴防伪贴，此期间各位家长以收到的实物为准，介意者慎拍。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-22 17:54:15

今天都22号了！昨天21号中午就显示派送！到今天还是没送到！可怕的是我想自己催单的，但页面上显示的电话根本打不通，而且和网站上查到的号码不一样，韵达网站服务部电话已变成空号停止使用！老年狗断不得粮啊客服小姐！谁能帮我催一下吗？？？一己之力真的什么都做不了，到处都是空号停止服务，买个东西钱出去了结果东西收不到一个联系人也找不到真是太可怕了！

E宠客服 : ′∩﹏∩ 我们的售后工作人员已经帮您核实处理，订单您已经收到了呢，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／