发表于：2017-02-24 10:57:25

4939413，什么时候能过海关啊，已经好几天了。555555555，客服大人，给个消息吧。么么哒

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹正在跨境运输当中哦，还没有进行清关，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-23 17:59:44

这种直邮的订单一般几点可以收到？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 由于海关政策的调整，目前直邮商品到货时效无法预计，建议您提前储备， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-22 13:32:16

的保质期到什么时候

E宠客服 : 1500的家长,您好！ 保质期至少是到2018年3月的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-21 21:51:00

4890792这个订单已经十几天了还在香港怎么回事？

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 抱歉让您久等了，目前您的快件是一个跨境运输的状态，会尽快达到海关口进行清关哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2017-02-20 13:42:38

请帮我取消4973721这个订单

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-19 18:49:16

国际快递都查不了物流呢？物流一直没更新？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 小e查看到您的物流最新更新，13号发往香港海运中心了哦，之后有跨境运输的更新会有显示的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-19 08:44:13

请问这款鸡肉鱼保质期到什么时候

E宠客服 : (＾ｕ＾) 这款的保质期到2018年的3月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-18 22:42:52

请问这款爱肯拿鸡肉鱼的保质期是什么时候

E宠客服 : (☆_☆) 这款的保质期到2018年的3月份哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-18 19:01:49

为什么鸡肉的是12磅，鱼的是15磅？鸡肉的有15磅么？是没有这种规格还是e宠上没有？

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 原变更为2kg，原变更为6kg，您说的这款没有查看到有其他规格了，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-18 08:14:10

这款确定是而不是？

E宠客服 : (*^__^*) 这个款144407是的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-17 22:16:40

这款到底是还是公斤的？为什么和六星鱼的规格不同？

E宠客服 : （*^‧^*） 商品不同规格不同哦，您看的这款是的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-16 15:21:37

保质期到什么时候

E宠客服 : (/≧▽≦/) 保质期为18年3月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-15 17:23:06

订单编号4939413，什么时候发货？

E宠客服 : 花生的家长,您好！ 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-14 20:24:41

请问这个是还是的？你们淘宝店上是的

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 这款是的规格哦，其他的平台的产品小e不清楚哦，还请见谅！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-02-09 20:05:45

买了9天了，还是显示正在配货，会不会没有了啊

E宠客服 : (^_^)/ 直邮订单在4号开始陆续发出，但是由于商品积压，时效都是有所延迟，望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／