发表于：2017-03-06 17:04:20

这样真的等哭了。清关可能要多久的现在。

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，预计这周能清关放行哦，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-06 15:48:47

我的喵要断粮了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 怎么辣么慢啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 还没发货，寄出来还要等等等等等

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 确实很抱歉，查看到您购买的商品目前还是属于缺货的状态，望您谅解，如果您觉得等待时效比较长，也可以取消为您退款处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-06 14:31:58

什么时候有货

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，这款产品厂家还没有回复，无法核实具体到货时间，还望您谅解，建议您可以间隔3-4天左右查看一下到货信息，也可以点击商品缺货我要预订哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-06 13:45:26

请问这款5磅的保质期？

E宠客服 : (*￣▽￣*) 小E帮您查看到商品保质期是到17年10月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-03-06 08:26:18

半个月了，总是显示清关通过，可就是货到不了，不懂了，好失望！！！！！！

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。小E这边帮您查看到最新物流是2017-03-06 04:16:00 【中山市】 离开中山市 发往广州市（经转），相信很快就能到达目的网点为您派送了哟~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-05 16:15:42

物流又不动了啊啊啊

E宠客服 : ^3^ 抱歉给您造成困扰了，您的包裹已发往香港海运中心，目前直邮订单都比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-05 12:36:08

催一催吧！我家猫着急用。先前说给安排优先进入清关系统，这都清了十多天了！

E宠客服 : (O^~^O) 您的包裹是已经在清关的过程中的，请您谅解，只要放行，我们会及时催促快递派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-03 10:21:57

物流显示清关，我想知道还怠清多久的关我才能收到

E宠客服 : 李萌喵的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送，具体的时效确实无法保证 哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-01 01:17:26

为什么我购买的猫粮一直卡在哪儿呢？什么时候才能到货呢？

E宠客服 : （*∩_∩*） 查看到您的订单是发往下一个站点中，还没有到达所以没有物流更新，望您耐心等待，直邮商品时效都是比较长的，无法给您保证，如果宝贝没有吃的了，建议购买西部或者东部仓库发货的商品先垫着肚子哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-02-28 21:34:24

如果一直不发货，麻烦你给我退货好吗

E宠客服 : *^◎^* 查看到有工作人员之前联系过您，您告知愿意等一段时间，这边订单每天都是在为您跟进到货信息呢。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-02-28 19:54:39

为啥物流不动了

E宠客服 : ^3^ 查看到您购买的直邮商品，还没有到达下一站，望您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-28 11:51:03

清关十几天了，我的猫都断粮了

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送，如果您有断粮的情况建议购买粮食应急喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-28 03:58:09

买了有一段时间了，怎么还不给我发货？还没有货吗？什么时候才能给我发货啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉，暂时还没有发货的，只要有货就会及时为您分配发货的，请您在等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-28 01:16:33

拍下后大概多久能到货？

E宠客服 : MiMi的家长,您好！ 这款是香港直邮的商品，时效是较长的，请您谨慎下单的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-02-28 01:16:15

保质期到什么时候？

E宠客服 : MiMi的家长,您好！ 非常抱歉，这款暂时是缺货的，无法查询到保质期的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)