发表于：2017-04-01 14:30:22

我想买卡比无谷海洋这款猫粮，可以放入购物车但付款时显示无货，这款商品到底能否购买？

E宠客服 : ∩ω∩ 目前这款已经缺货了哦，建议您看看有货的商品。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-30 21:01:16

太久了！给我退款吧 谢谢

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的订单已经取消，退款会在15个工作日原路返还的，请您注意查收哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-03-28 08:46:42

这款多久能有货

E宠客服 : (*￣▽￣*) 很抱歉，目前这款商品暂时没有具体的到货信息，建议您使用在线预订功能，到货后会有提醒的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-03-25 23:24:21

你好，请问下为什么我的订单到了青岛？香港仓不是清关过深圳的吗，已经一个星期了，不知道多久能收到，谢谢！

E宠客服 : 阿财的家长,您好！ 目前香港仓订单是在青岛口岸清关的哦，目前从发货到送到手上的时效大概是15-25天哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-25 20:12:24

为什么收获地址是福建，物流却从香港发到青岛去？

E宠客服 : (^0_0^) 目前香港仓订单是在青岛口岸清关的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2017-03-23 14:13:36

6天了还没海关信息？

E宠客服 : ^3^ 小E查看到您的订单今天已经进入清关流程了哦，麻烦您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-22 04:58:20

少量存货给别人最近组团买了也不给我？我可是一个月前订的！有没有搞错？先来后到分的清吗？别逼我打点话到你们那骂人！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，目前库存不足，无法发货呢，之后有货了会尽快安排您的订单哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-22 02:59:48

10斤的啥时候有货

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 目前这个规格的还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，邮件预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-20 22:24:26

香港货仓发到重庆大概多少天？

E宠客服 : 蛋黄的家长,您好！ 目前直邮时大概是15-25天哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-03-20 22:22:04

急！这个159元5磅的三文鱼猫粮保质期到什么时候？

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期为 2017年11月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-20 21:34:53

现在货不需要了，想退货，能退货吗？显示已经发货了

E宠客服 : (^_^) 运输途中不支持申请退货哦，不影响二次销售的情况下，到货后7天内可以办理退货的，不过因无理由退货造成的税费、运费损失将由您自行承担，寄回运费也是需要您自己承担的哦，寄回以后需来电告知您寄回的物流编单号，或者自行在退换货里面填写物流单号哦，以便后期办理退款哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-03-20 19:53:39

那你能告诉我为什么我买的粮没有货！为什么组团又有货给人抢？到底怎么搞的，说清楚点行吗？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 小e查看到您的货品确实没有库存了哦，无法为您发货，到货的具体时间暂时不确定的，组团的活动是因为有少部分库存，已经被其他先下单的顾客购买哦，给您带来的不便还请见谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-03-20 06:10:50

什么鬼啊。。那么久货都没有吗？买的时候显示有货的，等了一个多月也不给我发，打电话给我说没货，我家的只吃卡比的。。要断粮了，你们怎么做生意的！重点买的时候一清二楚是显示有货的，买完才打电话过来说没货，这是闹哪样！一等就一个多月！

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的不便，之前也有工作人员联系您告知商品无货，暂时没有到货信息，还望您谅解，如果您觉得等待时效比较长，可以为您取消退款，15个工作日内到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-19 03:31:48

这款和吞鱼哪款，区别，和功效有什么不同？

E宠客服 : ∩__∩y 两款主配方不同，吞鱼的这款蛋白含量要高一些，宝贝吃了会更长肉，然后欧米伽3、6也要稍微高一些，帮助宝贝美毛。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-03-19 03:22:11

这个大概什么时候有货，保质期多久？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉，由于是缺货状态，小E是无法查询保质期的哦，这款暂时没有消息的哦，建议您可以使用缺货预定的功能，只要有货就会有消息提醒的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）