发表于：2017-01-22 13:32:01

现在买能发货吗

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 目前东部大仓可以发EMS，西部大仓可以发EMS和顺丰航空（川渝除外）哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-22 09:25:57

今天重庆市内还可以发一般快递吗？

E宠客服 : 芝麻的家长,您好！ 购买东仓商品支持ems发货，西仓商品支持顺丰和EMS发货（重庆地区只不支持顺丰派送)若是重庆e宠快递能派送到的区域，也是可以正常下单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2017-01-20 21:56:00

你们春节什么时候停止发货和送货

E宠客服 : 雪雪的家长,您好！ 目前国内部分快递已经停运，建议可以选择顺丰或者EMS哦，您也可以查看一下快递停运通知哦，在首页的最后一个广告页面： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-19 22:04:30

这个是国产货还是进口货？

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 进口的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-19 12:49:11

可以冲厕所吗

E宠客服 : (^_^)/ 不建议冲厕所内， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-01-18 16:43:52

你好，16号一早到达上海派送点了，到今天一直没有派件，能查一下吗？

E宠客服 : ^3^ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的订单是16日已经到达收货地网点。由于普通物流目前国内多地已经陆续停运，建议您最好是直接到收件地附件的网点咨询一下，看看是不是收货地的网点已经放假。如果是当地网点已经放假的话，订单无法进行催促也无法安排派送，只能等到物流恢复上班以后派送哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-01-17 16:02:22

如果是地址在成都郫县呢，春节期间也能送吗

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 建议您可以先查看下首页的停运通知哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-01-17 15:20:08

春节啥时停止送货呢

E宠客服 : ∩ω∩ 查看到您的收货地址是在成都E宠的派送范围内的，春节期间仍然可以正常派送，只是派送时效会比平时稍慢一些哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-01-16 11:51:26

我买了玉米猫砂，可是拿回家，主人要吃，而且也不上厕所了。我该怎么办呀？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 建议您可以试试补充一下微量元素之类的哦，如果还是吃，可能这款就不是很适合的哦，建议您平时可以多多的引导一下的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-01-14 10:34:02

您好，我之前买的福摩猫粮，都快半个月了，还在清关，啥时候能到啊……

E宠客服 : Miracle的家长,您好！ 非常抱歉，根据现在的物流情况，年前无法保证能送到了，但我们的工作人员也跟快递有沟通，清关后会尽快派送的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-01-14 09:46:49

一只五个月小猫能用多久

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 可以用1-2周，但具体的看使用的情况而定 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2017-01-11 18:21:44

包装袋破了，猫砂漏得到处都是，打电话客服不通，怎么解决

E宠客服 : 貔貅的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，工作人员已经联系您处理了，感谢您的谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-10 13:32:35

大概有几升？

E宠客服 : kitty的家长,您好！ 此款按重量计算是哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-01-08 13:48:24

刚买了一包65元团购的绿茶猫砂，请问保质期是多久？

客服小念 : 胖墩儿的家长,您好！ 猫砂包装袋上有生产日期，但没有保质期哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-06 13:11:26

4694455订单买的猫砂收到破包了

E宠客服 : 花卷的家长,您好！ 很抱歉给您带来不便，您的问题售后工作人员已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/