发表于：2016-12-18 01:27:17

请问我在哪里可以查到团购成功没有？钱都已经付了，迟迟没有发货，团购信息也不知道在哪看

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 需要您在APP上面，在“我的E宠”-“我的E宠团”里面可以查看到您团购的商品，您点击加入到购物车，再提交订单就可以了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-12-17 09:39:00

12月12日团购的什么时候发货？都过一星期了，现在都查不到团购信息了，是不是团购结束了？结束了就赶紧发货啊

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 组团状态变为“组团成功”，已支付的团购商品将加入购物车，进入购物车完成团购商品订单提交，即团购完成； 祝您家宝贝天天开心 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-12-16 17:13:22

我收到的货有破口 是怎么回事？怎么解决？可是猫砂啊！还破口了！怎么做屯货？

客服小念 : (/≧▽≦/) 非常抱歉给您造成困扰，小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理了。为了表示歉意会给您补偿代金券，希望能得到您的谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-12-14 16:12:57

收到猫砂烂了，怎么处理，

E宠客服 : （＾ｖ＾） 请问是哪个订单内的猫砂有破损呢？建议您拍照反馈。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-12-13 23:22:06

团购的什么时候发？

E宠客服 : 小花朵的家长,您好！ 组团成功生成订单后就会为您发货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-12-12 20:36:46

你好，收到货物发现包装破了

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 非常抱歉给您造成困扰，小e已经申请售后核实处理，请您放心，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号及商品编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-12 00:16:43

这款猫砂买三送一是什么意思？我怎么没搞懂

E宠客服 : tiger的家长,您好！ 本品参与三免一活动， 购买3件，只需支付2件的金额 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-12-10 13:21:01

你好，这款猫砂活动价是85元吧，怎么加入购物车后就变成90元了呢？

客服小念 : ~@^_^@~ 活动商品需从活动页面点击进入，点击“立即抢购”加入购物车，才能以活动价购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-12-09 23:46:17

你好 玉米砂是淡黄色还是白色

E宠客服 : 小黑的家长,您好！ 淡黄色，淡白色都是正常的哦，请放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-12-02 00:56:00

E宠双十二有活动吗

E宠客服 : o(∩_∩)o 目前暂时不确定哦，建议多多关注哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-25 16:07:21

猫砂袋子破了很大的两个缺口，收货的时候，没有打开看，到家了拿出来，漏了一地！

E宠客服 : 兜兜的家长,您好！ 很抱歉，商品可以是运输途中导致的，小E已电联您处理了哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-22 22:18:35

我连着这三次买到的都是包装破损的，猫砂都漏了，上次都拍图反映了，怎么回事？。

E宠客服 : 番茄的家长,您好！ 非常抱歉，我们售后工作人员多次联系您，但是您电话一直提示忙，您是否可以拍两张照片发到我们邮箱一下呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-19 18:41:01

8月份有人咨询可以冲厕所，为啥到11月份就不可以了？

E宠客服 : (/≧▽≦/) 此款商品小E不建议冲厕所内哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-19 15:09:56

可以冲厕所吗？

E宠客服 : (^0_0^) 不建议冲厕所里面哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-17 11:02:27

这个猫砂碰到尿会化成一坨吗？ 费砂吗？

E宠客服 : 甜甜圈的家长,您好！ 这款是会凝结成团的，具体商品使用时效要根据宝贝排便的多少哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)