发表于：2017-01-05 20:36:27

这个月红包3号才到，送了我什么

E宠客服 : 哈妮的家长,您好！ 小E查看到红包已经在您的账户中了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2017-01-04 13:18:07

您好，现在下单大概多久能到

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 您的地址只要是重庆E宠快递派送范围内，15：00点前完成订单，都是当天发货的（特殊地区和大件物品除外），可以支持货到付款的，订单满38元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-01-02 22:08:44

双十二买的，说的月底到货，现在元旦都过了！再不来家里没有猫砂用了，什么时候发货能不能给个准确的说法

E宠客服 : 核桃的家长,您好！ 已经到货了，今天会给您发货出去哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-02 14:57:59

7kg是多少L？

E宠客服 : ( ^ω^) 非常抱歉，这个是不同的单位，无法转换 如果你说水，那1L水重1KG 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-01-01 03:53:17

这个怎么还没帮我发货！！？

E宠客服 : 哈尼酱的家长,您好！ 目前暂时是缺货的，每天有工作人员跟进，一旦有货就会尽快发出哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-01-01 01:08:06

你好，请问我参加的双十二活动抢120红包，1月份的20块红包怎么没返呢？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 会在今天之内发放的哦，小E已经反馈催促了，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-12-31 16:52:41

这款可以直接冲马桶里吗？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 本款可倒入马桶冲走哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-31 13:39:19

我的订单还能发货么？你们不是在正常出售货品么！我一个月前的订单为什么不能发货

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您12月18号团购的本款玉米砂目前是缺货状态哦，预计近期会到货，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-12-30 10:22:10

亲，你们从哪个城市发货？发到江都要几天啊？

E宠客服 : （●＾o＾●） 目前这款重庆仓有货，针对您的地址，大概3-5天可以送达，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-12-28 20:11:49

年货商品是哪些？怎么看

客服小念 : 豹豹的家长,您好！ 年货活动可在微信公众号上查看哦，点击“屯年货 ”即可查看活动， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-12-27 22:38:18

一袋两只猫大概能用多久？

客服小念 : 喵喵的家长,您好！ 若更换得勤，猫砂使用量大，猫砂根据您的实际使用情况，没有固定使用时间哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-12-19 22:37:52

双十二团购玉米砂的组团成功，根据提示说要把商品加入购物车，但是现在显示没货不能加购物车，那是什么意思呢？我现在要怎么操作才能收到货？

E宠客服 : 蛋蛋的家长,您好！ 非常抱歉，目前是一个缺货的状态的哦，目前采购已经积极的和厂家联系，建议您过一段时间提交订单的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-12-19 08:59:11

怎么我的订单一直没发货？

E宠客服 : 史密斯的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您的订单有缺货哦，工作人员会在今天之内联系您处理的，请尽量保持您的电话畅通， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-12-18 13:36:06

我买了两袋都是有破口 是怎么回事 这怎么办 我看你们咨询里面出现了很多破开的情况 买了两大袋要做囤货怎么办？

E宠客服 : (^_^)/ 非常抱歉给您造成的困扰，查看到工作人员多次联系您均未接听，工作人员无法核实哦，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-12-18 01:29:10

请问我在哪可以查到团购成功没有？什么时候发货？

E宠客服 : 咪咪的家长,您好！ 您可以在APP我的e宠团里面查看团购情况哦，如团购成功可以点击下单 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）