发表于：2016-04-22 09:00:26

现在配送时间不能选了吗

E宠客服 : 郑豆豆的家长,您好！ 可以选择的哦，现在下单可以选择次日下午送货哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-17 21:34:55

能送一点试吃装吗 我打算买20kg的 还有就是能给生产日期新鲜一点的嘛 麻烦了

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 很抱歉我们无法操作您的赠品更改，如您需要的话，可以单独购买哦，试吃装的编号是：121699，关于日期，都是到17年6月的，还有很久哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-13 20:40:47

3kg 2015 08 27是生产日期吗保质期到什么时候

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这款是生产日期哦，保质期到16年10月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-04-12 09:51:53

想知道是天然粮还是商品粮，谢谢

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 现在没有区分天然粮和商品粮了哦，由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-11 01:49:25

这一单优卡狗粮活动忘记参加我想取消重新拍

E宠客服 : (@^0^@) / 工作人员已经为您撤销，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-08 14:35:16

怎么这次那么久还没有到货

E宠客服 : 小灰灰的家长,您好！ 您咨询这款有货的，请放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-04-07 09:48:18

这个小型犬成犬粮3Kg的保质期是什么时间

E宠客服 : 懒懒的家长,您好！ 保质期到2016年10月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-04-04 21:05:59

优卡3kg包装的狗粮保质期到什么时候？

E宠客服 : Apple的家长,您好！ 到16年10月份的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-01 16:42:27

什么叫只要您有下单就不会给您添加进去

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，这个是我的错误，是会给您添加进去的，不好意思， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-04-01 16:32:10

是不是只要下单系统就会自动配送30大礼包呢 大礼包里有什么呢亲

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 需要下载手机app，并且是在百度手机助手，或者应用宝里面下载哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-01 16:17:53

之前的大礼包30元的 你们客服说登记了下次买狗粮一同送来

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 小E查询了一下，是已经有工作人员为您备注的哦，请您放心，只要您有下单就会给您添加进去的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-01 15:42:24

是爱慕斯优卡？

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 是的哦，此款产品的产地是中国哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-04-01 15:00:28

现在 商城 怎么没有E币兑换现金券了 我看买了那么多 送的东西也少了

E宠客服 : 点点的家长,您好！ 目前E宠币暂时只能在提交订单之前抵现使用，无法兑换现金券哦。很抱歉赠品都是随机随单赠送的，其实订单满了一定金额后您还可以参与换购，里边有性价比很高的产品的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-04-01 11:29:46

这款是不是天然粮

E宠客服 : tidy的家长,您好！ 由于天然粮和商业粮现在行业内没有权威的界定，导致品牌商都说自己的是天然粮，市场上又没有权威的评定机构验证，所以天然粮和商业粮这个区分没有意义，所以我们客观的按照品牌的产地划分、提供更多的品牌信息给大家。比如生产产地、销售地区、品牌历史等，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-03-29 11:34:50

说补偿我的代金券也没有啊!

E宠客服 : 秋英的家长,您好！ 非常抱歉，我们代金券申请是需要24小时才能到账的哦，请您耐心等待一下，既然有答应您就一定会给您申请的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)