发表于：2016-04-29 09:59:53

你好 我想问下订单3056023 这个货到哪了 今天能收到货么？

E宠客服 : 辛巴的家长,您好！ 非常抱歉小E无法为您保证今天是否能收到，小E查询了一下，到您这个地方是需要3~4天的时间的哦，现在是正在运往济宁的路上的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-04-28 13:40:43

我能不能改个位置，我以为我可以在我离开之前收到商品，结果还没到

E宠客服 : 提莫的家长,您好！ 是可以的哦，您可以把新地址告诉小e帮您修改送货哦·~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-04-27 20:20:03

物流信息一天多都没更新了，之前买你家东西，包裹曾经遗失，所以有点害怕，麻烦确认并及时回复

E宠客服 : (*^__^*) 小E查到您的包裹在正常配送中，因未到下一个中转站，物流更新较慢哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-27 14:53:17

显示要送的东西，为什么收到货确没有赠品

E宠客服 : 可楽的家长,您好！ 小E查到您的订单是分两个包裹送的哦，赠品可能是在另一个包裹内，请您后期注意签收啦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-25 22:37:24

几片装？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 这个是10片装的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-04-25 20:16:29

请问舔舐了有什么副作用？

E宠客服 : 丑馒头的家长,您好！ 有可能会出现轻微的腹泻、呕吐哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-04-25 16:16:20

昨天到货，今天早上给狗狗搭配以前的狗粮吃了，加了一个鸡蛋黄，狗狗吃了后就吐白沫，这是为什么？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 这样的原因很多1、长时间饥饿，胃酸过多引起。一般见于早上呕吐，狗精神食欲好，以后多喂点就行了，晚上注意喂食时间晚一点。 2、饮食不规律暴饮暴食造成的消化道炎症（食道炎、胃炎）。狗狗一般精神好，食欲正常或者轻微下降，调整喂食习惯和喂食量，外加一点消化道消炎药（益生菌、帮助消化的保健品，发育宝、犬胃宝等 3、感染细菌或者病毒：犬瘟热或者细小病毒（细小会伴随腹泻，有时候血便），狗狗明显精神不振，有些伴有发烧，首先应使用细小和犬瘟热试纸条检测，服食必利口服液、益生菌，并送医院处理 4.之前生病的后遗症，比如之前患过细小病毒、胃肠炎，消化不良等。胃还没有完全恢复。可以用益生菌、帮助消化的保健品，发育宝、犬胃宝等 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-04-25 10:42:09

这驱虫药为什么驱不出虫？别对我说，你家爱宠体内没有虫，所以驱不出来，有没有虫。我很清楚，不然也不会买驱虫药！哎！以后还是不在网上买了！钱也花了，也没见效果！

E宠客服 : ~~~^_^~~~ 如果宝贝已经感染了，服用后仍不见虫子拉出来，因为驱虫药的药性很有可能在肠道里把寄生虫杀死，不一定打出来是成条成条的，还有寄生虫种类较多，有些成虫体型很小，虫卵更是肉眼看不见，也不一定完全覆盖便便的表面，所以肉眼看不见是正常的；当然也有宝贝对某种品牌的药物有抵抗性，所以喂食后没有效果属于正常的，就和我们人一样的，吃了这款药没有效，另一款就好了，这都是属于体制问题，和产品无关哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-04-24 19:32:17

我其他买的东西都有，就是没有你这款产品，请问你们有发货吗？

E宠客服 : (=^_^=) 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到工作人员正在核实中，会尽快为您处理，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-04-24 19:30:32

我就是没收到货才跟你咨询呀

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 小E已经为您记录反馈，我们核实好后就会及时联系您处理的哦，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-04-24 19:12:44

为什么我买的其它东西都到了，就是没有你家的货呢？

E宠客服 : (*^__^*) 小E查看到您的快件于2016年4月22日 下午7:41:54 客户 签收人: 何 已签收 感谢使用圆通速递，期待再次为您服务，请您放心，您可以看看附近的代收点，或者派件师傅是否有发短信告知哦，如您还是没有收到，小E立即反馈工作人员为您核实 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-04-23 15:19:54

我想查一下我的东西今天5点前能送到吗？ 因为5点以后我就不在这里了，明天休息也不在，所以希望今天5点前能送到

E宠客服 : (＾ｕ＾) 确实很抱歉，小E帮您查看了一下，您的订单在今晚的18:00-21:00给您送货，如果您有需要可以致电客服热线：4008889200，小E会帮您尽快处理哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-04-22 20:23:20

就是没有防伪二维码才找你们的

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 抱歉带给您的不便，售后人员已经在为您核实此问题了，e宠商城售后邮箱地址是：service@，请您拍几张问题商品的照片并附上您的联系方式和姓名，订单编号，以便我们售后的工作人员及时联系您为您处理哦！谢谢您的配合！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-04-22 17:55:33

就是没有才问你们的

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 确实很抱歉给您带来的困扰，我们的售后工作人员已经与您联系处理，采购核实产品有一批次厂家出厂时全部忘了贴防伪，您已经打开了，但是不放心，商城这边已经重新补发一瓶有防伪的，并送个小礼物给宝贝，也谢谢您的谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-04-21 14:06:01

寄来的药水全漏了。

E宠客服 : (*^__^*) 非常抱歉给您造成的不便，小E已经把您的问题反馈给相关的工作人员了，请您保持手机畅通，注意接听电话 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)