发表于：2016-11-14 09:14:14

三免一怎么不显示了价格了。

E宠客服 : 小笑的家长,您好！ 三免一活动页面是会显示价格的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-13 19:29:02

我买过很多次这个贵族当过渡粮了，为什么这次的颗粒偏小偏黑，而且比之前买的都要油很多并且味道也腥臭的多？以前我家猫挺爱吃这款的，怎么这次变成这样，然后他们还不爱吃了？是不是出问题了？有只猫猫吃完还吐了？请一定要给个合理的解释，不要拿那些敷衍人的话来应付我，我是你们的老客户了，这次真的是有问题！

E宠客服 : 大锤的家长,您好！ 非常抱歉给您带来这样的购物体验，我们的售后人员已经及时联系了您，也查询了相关商品。 就算是同一个牌子的猫粮，因为批次不用，原料季节不用，猫粮味道和适口性会出现差异，猫咪可能会因为肠胃不适出现呕吐，建议换粮，等到肠胃完全适应了就不会呕吐了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-09 01:27:25

这次买的颗粒小了很多，颜色也不一样，是正常的吗

E宠客服 : 安贝儿的家长,您好！ 此款商品是由新鲜的肉类和蔬果制成，由于批次不同的原因味道和形状可能会有些许的不同，但质量是不变的，请您放心给宝贝食用。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-10-26 20:50:03

这个是多大猫吃的？

客服小念 : (^_^)/ 建议3月龄以上幼猫及成猫喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-10-23 09:49:02

这次是大颗粒还是小颗粒？上次买了两包，大颗粒很爱吃，另一包是小颗粒试了各种办法都不吃

E宠客服 : 骑士的家长,您好！ 非常抱歉，颗粒大小，小E无法查询，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-20 10:32:11

问一下 这次买的猫粮为什么块小而且颜色变了。很大变化 猫也不爱吃了 是批次的问题还是新版

E宠客服 : 狐狸的家长,您好！ 粮食生产的批次不同都能称为是一种新粮食，可能部分宝贝也会有不适应的情况，建议可以搭配罐头混合给宝贝试试 替我们给您家宝贝问好哦 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-16 21:08:43

这个一直吃……有大包～或者可以批发德吗

客服小念 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，这款商品编号154618是10kg的规格哦，您可以查看一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-10-16 15:24:03

幼猫两个月适合吃么？还是大一些再吃呢？

E宠客服 : Tiger的家长,您好！ 建议3个月以上再喂食此款， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-13 10:04:47

这个是多少钱可以包邮

E宠客服 : 菲特的家长,您好！ 根据您的地址，如果在线支付满99元就可以包邮了（特殊商品和不包邮商品除外)，包邮的快递可以选择申通、韵达、中通~如果不满99元，具体收费要根据商品重量而定的哦，运费详情请您看看：，另外顺丰快递（顺丰货到付款，顺丰陆运，顺丰航空）和EMS是不在包邮范围内的，运费需要自己承担~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-10-12 09:49:21

这个猫粮，到底是大颗粒，还是小颗粒，前两次都是大颗粒的！！

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，由于页面更新，小E暂时查看不到颗粒大小，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-10-09 08:51:19

买错了不能退吗，刚下单就说在配送不能撤销订单，这也太夸张了吧？等到了在退货不也太麻烦了吗

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 工作人员与您联系，但您未接听，小E暂时未查看到您的最新订单，请您直接致电4008889200让工作人员为您处理也可以， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-10-07 19:58:17

这个猫粮放的坏吗那么多

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 您平时多加注意保存，用储粮桶，还有防潮剂之类，平时打开后一定要及时密封好哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-10-06 16:35:02

不包邮吗？

E宠客服 : coffee的家长,您好！ 现在有满99元包邮的活动哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-10-05 14:50:28

这次买的怎么都潮了 而且颜色也不一样了。

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，比如颜色深浅、颗粒大小、气味等差异；如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-04 14:41:27

请问两个月大的公猫可以吃吧？

E宠客服 : *^◎^* 是可以吃的哦，能满足宝贝的生长需要， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /