发表于：2017-03-14 12:47:44

已经申请退货三天了，审核什么时候才能通过？

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 仓库收到后会在3个工作日内给您处理退款，退款会在1-15天内到账，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-12 14:50:36

我申请退货了，接下来要怎么退货给你们呢，猫粮的费用什么时候可以退给我呢，麻烦解答，谢谢。

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 会有工作人员给您审核，商品退回后仓库收到货会在3个工作日内给您处理退款，15个工作日内到账哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-03-11 10:56:27

你好，没开封的要怎么退货，邮费是自理吗？

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 收到货后的30天内，商品是完好的，是可以办理退货服务，运费是需要您自行承担，可以在APP上面进行退货申请哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-03-11 10:14:08

这款是不是国产粮？之前听说猫猫吃后有尿血的情况，属实么？为什么这次购买那款10kg之后发现粮的颗粒变小了，能解释一下吗？

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 狗粮存在一个批次问题，批次不同，原料季节性会有差异，动物的脂肪含量也是不同的，所以会有气味、颗粒大小和颜色的差异哦。所以对于狗狗来说，不同批次的都是新狗粮，需要搭配旧狗粮逐步更换哦~质量商城是有保证的，请放心！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-10 19:02:45

请问一下，现在说没有货物，那要等多久才有货呢？猫咪的猫粮快吃完了

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 目前还没有具体到货时间哦，建议您后期关注一下，也可以点击预定，邮件预定，到货了会通知您哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2017-03-10 13:09:19

请问这个猫粮显示缺货，10点做活动什么时候可以发货？活动抢购的商品可以在购物车停留多久啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 抱歉给您带来不便了，目前这款已经缺货了，抢购成功的商品国内仓一般当天就能发货的，每日疯抢的商品可以保留30分钟。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-03-08 15:54:08

你好，寄到广州的话需要多久？

E宠客服 : 中秋的家长,您好！ 正常时效为3-5天左右哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-06 12:39:45

9个月的公猫能吃吗？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 公猫也是可以吃的哟，不过这款商品更适合哺乳期的母猫食用喔~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-01 13:19:01

是和1kg的粮一样的嘛 我等等要买 急

E宠客服 : 番薯的家长,您好！ 是一样的哦，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-01 09:44:48

您好北京，今天买多久能到？

E宠客服 : (O^~^O) 大概是需要3~5天的样子的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-28 19:29:15

我买了这款猫粮，猫咪吃了吐，想把没有开封的2袋退货，怎么退

E宠客服 : (☆_☆) 您确认收货后，在我的E宠中，找到需要退换的订单，然后申请退货就可以的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2017-02-27 00:06:44

保质期是多久？

E宠客服 : 欧巴猫的家长,您好！ 到18年4月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-26 19:54:40

这款好还是雪山好

E宠客服 : *^÷^* 只是品牌不同，没有好坏之分哦，这款购买的顾客反馈都很不错哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-22 14:15:23

现在下单什么到上海？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 正常时效是3-5天到货哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-16 19:04:28

什么时候可以到货呀？

E宠客服 : p( ^ O ^ )q 缺货商品的到货时间不确定哦，建议您点击预定，到货之后会有信息通知您的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′