发表于：2016-07-02 10:34:00

为何猫粮里有螺丝钉？

E宠客服 : ~~~(^v^)~~~ 非常抱歉给您带来不便，小E已经将您的问题记录反馈，售后工作人员正在积极核查当中，请您保持电话畅通 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-07-02 10:33:30

为何在猫粮里出现了一个很大的螺丝钉？

客服小念 : o(∩_∩)o 您好，非常抱歉给您造成困扰，小E已将此问题反馈售后工作人员处核实处理，届时会与您电话联系沟通。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-24 14:13:05

刚买的这款猫粮，没看到生产日期呢？

E宠客服 : 奶酪的家长,您好！ 目前这款商品是没有生产日期的呢，大部分国外产品只有最佳食用日期噢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-23 19:21:16

室内猫粮和普通猫粮有什么区别？我家主子刚刚六个月，买哪种适合？

E宠客服 : (*^O^*) 室内猫粮适合运动量较少的宝贝哦，普通猫粮是所有宝贝都可以喂食的，请您放心，如宝贝运动量较少，可以喂食室内猫粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-17 18:42:01

这个猫粮的生产日期在哪？找遍了没找到

E宠客服 : 喵小妹的家长,您好！ 在包装的侧面或者背面哦，请您仔细找找呢~给您带来的不便请您谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-06-17 14:44:57

这个是天然猫粮吗

E宠客服 : 嘤嘤嘤的家长,您好！ 由于天然粮和商品粮行业内无权威定义，导致品牌商都在说自己的品牌是天然粮，市场上又无权威评定机构验证，所以天然粮和商品粮这个区分没有意义，所以我们现在客观的按照品牌的产地划分，提供更多的品牌信息给大家，比如生产产地、销售区域、品牌历史年数哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-06-15 22:49:42

这是进口的吗？产地哪里

E宠客服 : 丁满的家长,您好！ 这款不是进口的，产地是中国哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-06-14 00:13:18

能不能换成室内幼猫粮

E宠客服 : (*￣▽￣*) 这款室内猫粮也是可以喂食的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-06-13 23:51:26

我买的这款是室内的吗？

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 小E查询了一下，这款是没有区分的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-06-13 15:36:27

我预付的猫粮现在付款要运费，我再买一袋猫砂，可以给我合并订单嘛？

E宠客服 : 爱拉的家长,您好！ 预付订单无需支付运费，请您放心，非常抱歉给您造成困扰，可能是系统问题，小E已经为您处理，请您放心支付剩余的差额即可，如您还需合并订单，请您先提交订单，随后让工作人员为您处理哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-11 19:21:36

为什么我付了全款，就是参加这个活动的，79块钱的，没有订单记录

E宠客服 : coal的家长,您好！ 如果您参与的是预定，需要用网页查看的，在“我的E宠”-“VIP预定”里面可以查看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-06-11 15:09:34

订单号2016060121001004030288368255 商品订单号0-508153_1464762705_4 帮我查一下这个订单

E宠客服 : （●＾o＾●） 小e拨打您绑定的电话提示正在通话中哦，如果您对订单有疑问可以拨打4008889200让客服帮您处理哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-06-09 21:42:45

我之前在七年之痒大促的时候订的猫粮 你帮我查一下订单13079270883 这个猫粮我不退了 得啥时候发货啊

E宠客服 : (@^0^@) / 小E用您这个号码13079270883 并没有查到您的订单号哦，请您提供正确的订单号，您看可以吗？ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-06-09 11:09:50

你好，这个预售的猫粮价格没有达到99也会包邮吗？

E宠客服 : 爱拉的家长,您好！ 是的，请您放心哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-06-07 22:25:14

不是说今天发货吗 怎么没发吗

E宠客服 : （●＾o＾●） 您的订单已经发货出去了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q