发表于：2016-09-18 09:50:46

因个人问题，退货两次，然后有两笔货款至今未处理，也不给退，是什么情况？

E宠客服 : 汤圆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成的不便，因为节假日期间财务人员没有上班，所以未能及时给您处理退款，今天已经处理了，还要等支付宝平台审核，所以到达您的原支付账户是需要3-5个工作日，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-09-15 11:23:26

你好，我在福建的如果下单的话什么时候到货呢？

E宠客服 : ≧◇≦ 您在16:00之前下单付款，我们是当天发货，3-4天左右可以送达福建哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-09-12 16:39:30

你好 退货都过了半个月，仍然没收到退款

E宠客服 : （＾ｖ＾） 退款是原路返还的哦~请您查看一下吧~小E查看到我们这边财务是已经处理好了的呢~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-09-10 14:25:59

补充问货号148252

E宠客服 : ~@^_^@~ 小E帮您查看到我们的工作人员已经回复您了，商品目前有三叶状和月牙状哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-09-10 14:23:28

请问比瑞吉基础呵护幼猫粮颗粒是月牙弯形的那种吗谢谢

E宠客服 : ′∩﹏∩ 颗粒是三叶状和月牙状的两种哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-09-05 10:33:12

你好，大包装的保质期到什么时候？

E宠客服 : 喵妹纸的家长,您好！ 大包装的保质期到2017-03 替我们给您家宝贝问好哦 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-09-04 17:07:57

你好 我退货的产品 退款何时到账？

E宠客服 : (*^O^*) 会在3~5个工作日为您处理到账的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-08-29 16:21:59

吃比瑞吉就软便。没开封的可以退吗？

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 小E已经联系您处理了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-08-22 15:51:42

这款英短蓝猫9个月能不能吃？

E宠客服 : 蛋蛋丶的家长,您好！ 是可以吃的哦，建议吃到1岁以上更换为成猫粮 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-08-18 13:07:37

两个月的小猫可以吃吗？

E宠客服 : 磨牙的家长,您好！ 这款是鲣鱼,鸡肉配方的幼猫粮，很适合宝贝哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-08-11 18:13:27

可不可以把快递的电话给我，我手机号留错了

客服小念 : *^÷^* 快递员电话15682568637，如果有任何疑问，也可以致电400-888-9200联系我们~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′

发表于：2016-08-11 16:32:37

帮我催催快递吧

E宠客服 : (~^O^~) 您的订单是今天晚上6点到9点之间为您派送哦，建议您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-08-11 14:22:29

你们是什么快递呀

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 如果您是三环以内都是由商城的自营快递配送哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-08-10 21:31:30

什么时候能到成都？

E宠客服 : （*∩_∩*） 如果您是在成都三环以内的话，您今天下单是次日送达哦，具体您可以查看页面最下的快递方式哦，e宠快递：，外包快递： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-07-16 21:13:11

到期时间

E宠客服 : (^_^) 本品保质期到17年2月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)