发表于：2016-10-31 21:42:31

我一不小心按了确认收货，怎么办？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 请您放心，这个是不会造成影响的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-10-28 16:03:01

海关退运什么意思？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 因为海关政策的调整，发现资料不齐海关扣了一段时间后退回的，我们正在准备资料重新报关 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (O^~^O)

发表于：2016-10-24 09:22:15

究竟还送不送过来？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 因香港海关布控查验，特别是对于肉类直邮商品加大了抽检的力度，因此清关时效有所延长，因此也影响了您的收货时效，期间造成不便确实是非常的抱歉，等清关结束物流人员会尽快优先为您派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2016-10-21 15:29:59

你们能速度一点吗?真的没有猫粮了

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，正常情况是1-3天清关完成，但最近有接到通知，因香港海关布控查验所以影响了您的清关时效，现在小E已催促物流人员尽快为您处理，建议您可以先自制猫粮应急， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2016-10-20 17:52:03

请问你们打算什么时候寄过来?

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 很抱歉，因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小E已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，非常感谢您的支持与体谅， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-10-15 18:09:27

绝育手术后，吃哪种好？这种可以吗？

E宠客服 : 苹果的家长,您好！ 建议您选择鸡肉或者是减肥配方粮，您看的这款商品不错，请放心购买。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-09-10 19:46:14

15磅的有效期？谢谢

E宠客服 : 招财进宝的家长,您好！ 保质期到2017年9月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-09-04 09:13:08

这款维采团购保质期到什么时候

E宠客服 : ′∩﹏∩ 此款保质期带2017年9月份， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2016-08-31 15:23:11

我上午买的还没发货，现在想买原来的品牌了，可以取消订单嘛？取消以后钱是自动退回我的支付宝还是信用卡里

E宠客服 : DiDi的家长,您好！ 小E已经帮您将订单暂存。您可以直接致电客服热线4008889200联系我们帮您修改订单详情哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-08-25 22:28:40

现在在卖的15磅的 保质期到什么时候

E宠客服 : 豆丁的家长,您好！ 本款保质期是17年9月 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-08-07 22:50:59

148066保质期？

E宠客服 : 元宝的家长,您好！ 保质期到2017年9月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-07-26 11:57:27

请问维采火鸡肉三文鱼全猫粮15磅的大概多久会到货？

E宠客服 : 什么的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看4磅装的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-06-16 10:17:22

我看到是2016年7月到期，这意思是7月份就过了商品保质期了吗？

E宠客服 : 小溪的家长,您好！ 是的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-06-16 10:08:50

上面写的折扣200多怎么购物车之后就400多

E宠客服 : ∩ω∩ 您需要在活动页面点击立即抢购才可以享受优惠，如果在商品详情页面购买就是原价哦~建议您再试一下哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-06-12 15:30:30

保质期内肯定吃不完这么多的

E宠客服 : ○（＊￣︶￣＊）○ 无法喂食完毕建议您选购其他的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o