发表于：2016-02-16 03:50:08

15磅的有效期到什么时候？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 商品的保质期是到16年7月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-02-15 16:28:57

有没有保质期长一点的，还有4个月就过期了。

E宠客服 : 拿铁的家长,您好！ 非常抱歉，这个批次的目前就是16年的7月份到期的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2016-02-15 16:03:46

请问保质期是多久

E宠客服 : 拿铁的家长,您好！ 商品保质期到16年7月， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-01-31 15:15:47

年后我退的时候需不需要打电话和客服沟通？还是不用了，直接照着收到货的快递单上地址直接寄给你们就可以了？一定会保存好粮的，不会拆开的。实在感谢小E，以后会一直在E宠买的，还会分享给更多的小伙伴的！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 还是需要告知客服人员哦，因为客服人员会为您办理退货服务，退回之后还要告知快递及快递单号，我们才好收货哦，退货地址小E已发到您收件人的手机短信里面了，请按照上面的地址退回哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2016-01-31 14:26:38

不影响二次销售30天内可以退货，所以喜欢一直在E宠买，E宠售后一直非常满意！以后还会一直在E宠买！我包装都未拆的，但是现在快递停了，要年后才能退，那可以到年后退回去吗？（30天以内）可以的话我是不是年后退再申请退款？那我现在确认付款和确认收货该怎么处理？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 可以的年后退货的，只要不超过我们的30天内退货时间，确认收货和付款是没关系的，退款的话就得等到年后您把商品寄回来才能为您处理哦~这个期间麻烦您为我们把狗粮保存好一点哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-01-31 13:23:56

我买的粮想问下生产日期是什么时候的？

E宠客服 : 呼噜的家长,您好！ 小E无法查询生产日期，能看到保质期是到2016年8月份哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-01-31 10:40:57

小E，维采收到了。我想退了，因为一直等不到大袋的，想换素力高让猫猫吃。可以退吗？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 在外包装、赠品等附件都无任何损坏，不影响二次销售的前提下，E宠商城所有商品支持30天无条件退换货（散装狗粮以及特殊商品除外），如果您需要的话可以在我的订单里面申请退货的哦，或者来电告知申请退货也是可以的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-01-30 17:50:32

维采以前是WDJ推荐的，怎么现在不是了？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ WDJ每年上榜的品牌都不一样的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-01-30 17:09:28

小E，怎么都只有小包装的？大包装的都不太有啊？我三只猫一直买的小包装实在是伤不起呐！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉，大包装的厂家现在是缺货的哦，暂时没有货哦，建议您看看小包装的呢，等大包装有货再购买哦~~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-01-29 12:18:20

什么时候才会有货

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 非常抱歉，暂时不确定到货时间哦，建议看看4磅的吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-01-28 14:11:49

15磅的没有吗？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 很抱歉，现在这款15磅是缺货的状态，所以不能购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2016-01-26 13:07:27

这个粮食几天能到北京，这个现在不是从海外发吧

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 这款是香港直邮的，春节期间无法保证时效，给您带来的不便我们深感抱歉，1月26日最后一天收取（北京，天津，山东，河北，河南，陕西，山西，重庆，四川贵州，云南） 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-01-22 18:10:12

保质期到什么时候？

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 这款保质期到2016年6月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-01-22 18:10:09

保质期到什么时候？

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 这款保质期到2016年6月份的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2016-01-18 12:31:57

到北京大概要多少天呢

E宠客服 : o(∩_∩)o 狗粮是由香港发货的，到达您的地址需要3-9天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)