发表于：2015-10-13 10:25:05

小E伱好，这款粮今天下午我应该收到，收到后能否退回去或是退回去换别的商品？是这样的，其中有一只猫猫吃这款粮拉稀，本想着适应下应该会好，可是这两天更拉稀了！所以想把粮换了或退了！补知道可以吗？如可以退麻烦把地址告诉下，感谢小E的小伙伴们！

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 如果还没有签收，建议您直接拒签吧~拒签后致电客服热线4008889200帮您联系物流退回，并尽快给您处理退款哦。如果是已经签收并开封喂食了，就无法退换了，建议看看代卖服务： 替我们给您家小陛下/公主问好( ^ω^)

发表于：2015-10-11 15:00:08

这款猫粮颗粒大小如何啊？和渴望的颗粒比？顺便问哈渴望啥时候有货？谢谢

E宠客服 : 蹄花和雪豆的家长,您好！ 这款是小颗粒的哦，渴望不同系统的颗粒不一样，请问您是说这款和渴望哪一款对比呢，您可以把商品编号告诉小二帮您参考哦 替我们给您家宝贝问好哦(^_^)

发表于：2015-10-10 19:43:13

我才拿到这款猫粮，到底是多久到期啊，我看上面写的26 16是2月到期嘛？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 售后人员已跟您联系，感谢您的理解与支持。 替我们给您家小陛下/公主问好（￣︶￣）

发表于：2015-10-08 23:42:50

怎么一下就涨价了

E宠客服 : luck的家长,您好！ 由于厂家控价的原因，小E也是无奈，给您造成的困扰，希望您能谅解！ 替我们给您家小陛下/公主问好′∩﹏∩

发表于：2015-10-08 22:36:18

这款猫粮，前2天15磅的才460元，今天怎么就涨到了 485了啊

E宠客服 : 甜甜的家长,您好！ 由于厂家控价的原因，小E也是无奈，给您造成的困扰，希望您能谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#

发表于：2015-10-07 13:28:56

维采怎么查真假？我的订单什么时候发货？保质期到什么时候？

E宠客服 : (^_^)/ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，目前没有防伪可以查询哦，保质期到16年5月，4点前的订单是当天发货哦 替我们给您家小陛下/公主问好(=^_^=)

发表于：2015-09-27 16:34:03

能否介绍几款猫猫吃了不會拉稀的天然粮？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 如果猫咪肠胃比较弱的，都是容易腹泻的哦，建议可以搭配益生菌喂食。 祝您家宝贝天天开心(^0_0^)

发表于：2015-09-27 15:20:49

小E你好！能告诉益生菌是什么的吗？给的网址我点不进去，不知道小E说的是什么的益生菌？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 益生菌是调理宝贝肠道健康的哦网址您可以复制到浏览器中打开，或者在商城搜索栏里输入网址中的六位数字（120421）即可搜索到相关商品哦~ 替我们给您家小陛下/公主问好(^_^)/

发表于：2015-09-27 05:01:59

这款粮家里其他猫猫吃着觉得这款粮各方面都好，可其中一只吃了拉稀厉害，怎么办啊？

E宠客服 : Happy的家长,您好！ 搭配益生菌 调理肠胃就能有效的减少腹泻情况 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-21 20:10:21

我已经付款了，但是现在这款猫粮缺货怎么办

E宠客服 : ~(≧▽≦)~ 您的订单正在配货中，没有商品缺货哦，请您放心 替我们给您家小陛下/公主问好（*∩_∩*）

发表于：2015-09-20 22:38:25

这款猫粮什么时候才有货啊。家里面就快断粮了

E宠客服 : \(0^◇^0)/ 非常抱歉，小E暂时查看不到具体的到货时间哦，请您谅解。 祝您家宝贝天天开心(~^O^~)

发表于：2015-09-20 10:53:26

这款，我家妹妹6个月，能吃吗

客服小米 : 呆妹的家长,您好！ 是可以喂食哦 祝您家宝贝天天开心p( ^ O ^ )q

发表于：2015-09-15 13:50:28

这款折耳猫适合吃不

E宠客服 : 苏菲的家长,您好！ 可以吃的 祝您家宝贝天天开心＼(￣︶￣)／

发表于：2015-09-14 17:30:20

上次说要13号发货，好像今天还没发出

客服小米 : 灵药的家长,您好！ 小二已经帮您处理，会及时给您发货，给您带来不便请谅解 替我们给您家宝贝问好哦 (@^0^@) /

发表于：2015-09-14 16:03:57

这款猫粮的颜色比较深是吗？保证是正品吗？

E宠客服 : 呼噜的家长,您好！ E宠商城所有的东西都是通过正规渠道来源的哦，小二可以保证是正品，且假一赔十哦，您可以放心购买，我们的售后也是非常完善的哦，或许是由于生产批次不同，导致的您收到的商品不一样哦，如果没有变质和质量问题，您是可以放心的给狗狗使用的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快#^_^#