发表于：2016-11-21 09:09:54

还有，看到有人询问保质期到17年4月的。我买的这款也是？

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 现在看的这款是17年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-21 09:07:58

亲啊，清关都已经7天了还没好呀。宝贝快断粮了

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小易有查看到您的包裹还在清关状态 2016-11-14 10:07:40 货物已进入清关流程 还请耐心等待一下，海关周末都不上班的，最近政府清关政策临时调整了，所以到达时效相对慢一下，大概会等15天左右 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-11-21 09:01:24

我买了多少天了还在路上？你们是准备过期了再给我吗？

E宠客服 : 维尼的家长,您好！ 实在抱歉让您遇到这样的情况了，小易有查看到还在等待海关清关这样一个状态 2016-11-15 10:11:15 货物已进入清关流程 物流单号:532773092422 查询网址： 清关政策临时调整，让包裹到达时效受到影响，大概会等15天左右，实在抱歉了，还请耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-21 07:22:26

请问保质期多久

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 保质期到2017-04 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-21 00:12:06

麻烦问下…我的这个双十一买的…现在清关了吗…

E宠客服 : 乐乐的家长,您好！ 您的订单已经发货了哟，现在是等待清关的状态，由于政府更改清关政策，所以清关有所延迟，双11影响快递爆仓啦，造成物流信息一直未更新，麻烦您再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-20 21:04:41

这款商品怎么不能购买了呢？

E宠客服 : 妹妹的家长,您好！ 这款是香港直邮商品，是可以购买的哟 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-11-20 18:17:26

坐等狗粮好久了，过了海关就没有物流信息了，现在都已经20号了，还是没反应，能不能帮我查询一下物流信息，催促一下吗？真的急用！

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 目前您的订单是在运输途中，还没有到达清关站点，还望您谅解，因双十一很多仓库爆仓，所以时效暂时无法给您保证， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-20 17:55:25

2号买的还得多久到啊？

E宠客服 : ‍艾米的家长,您好！ 您的快件于 星期天 [铁岭市] 快件已经到达 铁岭新区，请您放心， 预计很快即可送达 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2016-11-20 15:44:37

我昨天买的雪山怎么还不发货?

E宠客服 : (~^O^~) 您的订单正在处理中，会尽快为您发出的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ≧◇≦

发表于：2016-11-20 15:23:32

朋友双十一买的都到了，我2号拍的到现在没到，搞笑么？

E宠客服 : (^_^) 因香港海关布控查验所以影响了您的收货时效，现在小e已催促派送人员尽快为您处理并优先派送，请您再耐心等待一下，给您带来不便非常抱歉 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-20 10:53:09

4344345到哪里了？物流信息一个星期没变化了

E宠客服 : 糖糖的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，因近期海关政策调整，报关和清关的时效会有所延迟的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-20 09:58:54

还有多久才能收到，家里已断粮

E宠客服 : yoyo的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，目前无法准确预估到货时间呢，海关政策调整，所需流程更加繁琐，对于食物类的监管也更加严格，时效有所延迟，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-20 09:35:24

买的狗粮什么情况，运了八天了都还没清关吗？这个要等多久？

E宠客服 : 大米的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还未清关哦，已帮您催促，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2016-11-19 20:36:23

清关以后就再也没反应了？

E宠客服 : Buddy的家长,您好！ 小E查到物流显示： [无锡市] 快件离开 无锡 已发往 无锡十八区，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-11-19 19:42:55

还需要多久？给个日期好么？要一个月了？

E宠客服 : ∩__∩y 查看到您的订单目前暂时还没清关完成，下周内是可以完成清关到内地转运，应该很快是可以派送的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*