发表于：2016-11-19 19:25:47

美国原装进口天衡宝(原雪山) 限定系列 鸭薯配方全犬粮 26磅,这款狗粮保质期到何时?

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 保质期是到2017年8月的。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2016-11-19 16:33:04

还要多久物流啊。家里都没狗粮吃了。。。

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 预计下周清关完成，就会尽快发往内地了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2016-11-19 14:22:39

都20天了，买的其他狗粮都吃完了，真的无语了

E宠客服 : 乖乖的家长,您好！ 很抱歉，小E查到订单号：4199582，昨天已签收了哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-19 13:03:27

你好，15天了狗粮还没到，想问一下大概多久能到啊！

E宠客服 : 卜卜的家长,您好！ 很抱歉，小E查到您的包裹还未清关完成，已帮您催促，无法帮您确认派送时效哦，请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2016-11-18 20:06:22

我想问下8个月的泰迪可以吃吗

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 是可以喂食的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-18 18:05:56

已经10多天了，买的雪山狗粮和一些进口罐头什么时候能到？

E宠客服 : 刘小臭的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经在清关了，由于近期物流高峰期，整体单量较大，还请您耐心等待一下。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~^_^~~~

发表于：2016-11-18 17:59:06

都已经17天了，狗粮咋还没到，完全没有信息

E宠客服 : 糖宝的家长,您好！ 目前订单是报关成功，是在清关中，只是物流站点没有更新，还望您谅解，我们会尽快为您处理的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2016-11-18 17:29:03

怎么我的东西到了昆明一直不送来？查了物流说是韵达，打电话来的却说是京东，而且三天都没送来，麻烦给我一个准确的物流单号，我要投诉快递

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单是由韵达派送哦，小e查看到 [云南昆明分拨中心]从站点发出，本次转运目的地：云南昆明西山区大观公司，物流单号3101162084580； 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-18 13:33:05

都放行好几天了，物流消息也没有，之前都买了包小袋的狗粮，现在又快断粮了

E宠客服 : *^÷^* 您的订单显示2016-11-14 10:06:45 货物已清关放行，转运到国内大概需要2-7天，现正值双11物流高峰期，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-18 12:53:57

我的货物已经显示清关放行了，为什么没有后续物流信息了？请问现在是什么状态了？谢谢。

E宠客服 : 皮皮的家长,您好！ 目前是等待物流发送更新，因最近物流仓库爆仓，所以时效延迟，还望您谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-18 10:59:03

我的货物已经显示清关放行了，为什么没有后续物流信息了？请问现在是什么状态了？谢谢。

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉给您造成困扰，小E查看到昨天的物流[潍坊中转部] 快件离开 潍坊中转部 已发往 深圳中心，请您耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/

发表于：2016-11-18 07:24:07

亲啊十天了，在不收到我家儿砸要断粮了！！！

E宠客服 : 拉比的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，由于海关政策调整，导致挤压了一批货物，所以有所影响到您的清关时效，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2016-11-17 10:30:17

订了一个月了，还没有到，看到物流都没有进展

E宠客服 : ((o(^_ ^)o)) 非常抱歉给您带来不便，因为物流积压，所以物流中转有延迟，带来不便非常抱歉，我们已催促物流尽快更新信息，请其再等待关注下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-17 08:24:50

清关已经放行了，但是后面好几天就没有物流了，是什么情况？

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 查看到您此单已清关完成在国内配送中了，由于双11物流确实积压的包裹较多，所以目前物流信息暂时未更新，请您再耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-16 23:04:24

您好，雪山鸭薯109836狗粮颗粒多大，我养的泰迪4个月可以吃吗？还有就是这个狗粮保质期到什么时间

E宠客服 : ~@^_^@~ 非常抱歉，狗粮的颗粒大小，小E暂时无法查询的哦，请您谅解，4个月的宝贝也是可以喂食的哦，这款的商品保质期为 2017年8月份的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y