发表于：2016-11-14 18:26:42

到哪了哦，我们幺儿要断粮了，帮催一下哦

E宠客服 : 果果的家长,您好！ 您才下单购买的商品，商品清关没这么快哦，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2016-11-14 17:49:10

一点动静都没，在这样快疯了，一点狗粮都没有了！能不能给你确切话呀！15天了

E宠客服 : ‍柠萌的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹已经清关完成，国内物流包裹较多，还未及时转出，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计在明后天会有进一步的更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^_^ )/~~

发表于：2016-11-14 17:21:12

到国内好几天了物流都没有更新，什么情况太慢了！

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 很抱歉，已得到相关部门通知，因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于明日更新物流信息，请再耐心等待一下吧！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-14 17:10:40

到达国内好几天了物流再也没有更新，什么情况太慢了！

E宠客服 : 瑞瑞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹已经清关完成，国内物流包裹较多，还未及时转出，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计在明后天会有进一步的更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2016-11-14 16:40:32

你好我2号买的，10号已经清完关到派送点了，之后物流为什么没动静了，

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的包裹已经清关完成，国内物流包裹较多，还未及时转出，小e已经反馈催促，物流方反馈，预计在明后天会有进一步的更新 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2016-11-14 16:26:05

之前买过雪山鸭薯小型犬粮小袋的！这次想买大袋的，结果买了这款全犬型26磅的！结果看到评论有人说颗粒超级大！请问有多大？

E宠客服 : 奥莉的家长,您好！ 很抱歉，系统优化，无法查询到颗粒大小哦，请谅解！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-14 15:21:45

清关还要清几天已经半个月了，还要多久能收到货

E宠客服 : (^_^) 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于2016-11-10 10:13:11 货物已离开始发站仓库，正在运输途中 ，还未到达清关港口，时效会比较久呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-11-14 10:13:09

已经10天了，半个月能到货吗亲。宝贝狗粮快见底了哇

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 查看到您的订单目前已经开始清关，近几天是可以清关完成到内地转运的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2016-11-14 09:07:29

物流显示狗粮都到国内派送点4天了，到现在一点也不跟新，宝宝断粮了，购买时间已经超出15天了，这样的速度要狗狗怎么活

E宠客服 : ‍柠萌的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，已得到相关部门通知，因现阶段正好遇上双11，所以物流更新有所延迟，我司已催促物流公司，将于明日更新物流信息，请再耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-14 06:34:28

这标准颗粒也太大了吧 6个月泰迪怎么吃啊？

E宠客服 : 布丁的家长,您好！ 标准粒的粒径是范围的，如果颗粒较大，可以适当掰碎喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2016-11-13 22:49:29

为什么这次的比之前买的颜色要深呢？深好多呀

E宠客服 : 安妮的家长,您好！ 不同批次，由于原料季节性，对颜色有影响的，是正常的哦，请您放心， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2016-11-13 21:14:55

清关要清多久啊，清完关多久能到呢

E宠客服 : ∩__∩y 非常抱歉，因跨境直邮政策调整，海外直邮宠物食品也受到清关影响，导致直邮订单出现短暂货物积压，到货时效延，所以现在清关和到货时效都比较慢了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-13 20:28:47

2号拍的今天都13号了，狗狗已经断粮了，能不能催催？

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉给您造成的不便，小E查看到已经就让清关的流程了，清关完成后发往内地就比较快了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2016-11-13 19:51:19

物流在清关好几天了，清关我需要填什么资料吗？还是不用管。

E宠客服 : 豆豆的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，不需要哦，您不用理会的呢，商城和物流方会负责清关事宜 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2016-11-13 18:06:38

两个半月的萨摩耶吃这个需要泡吗 这个颗粒又大又硬的

E宠客服 : ′∩﹏∩ 建议温水泡软喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)