发表于：2016-11-13 15:33:46

我订单里有个磅的雪山小袋的狗粮请取消一下！我不要了！

E宠客服 : 洛洛的家长,您好！ 订单已经给您撤销，退款会在7-15个工作日内原路退回哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-13 15:18:28

这款狗粮到什么日期？

E宠客服 : peter的家长,您好！ 保质期到2017-08 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2016-11-13 14:19:23

11号00:04在淘宝E宠商城全球购上买的 请问什么时候发货呢 淘宝客服没人理只能来这问了

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 确实很抱歉，因为平台不同，您的问题小E也无法给您一个确切的回复，建议您等待淘宝旺旺回复您哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-13 11:13:35

十号就到国内了揽件要揽多久？给个具体时间到底多久能到！狗都要饿死了我不可能给他吃米！

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，1-3个工作日左右可以揽件完成，请您放心，小e也会反馈催促的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2016-11-13 09:59:52

刚咨询的不见了，请问雪山狗粮防伪码在哪里看？自己怎么辨别真假？麻烦等我翻译下 NBD0806B23R LJ BEST BEFORE 28/0CT/2017

E宠客服 : 六六的家长,您好！ 防伪是贴在包装上的哦，如果包装上没有，您可以通过加入雪山官方微信进行询问核实，字符是出产编号和保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (~^O^~)

发表于：2016-11-13 09:51:22

这物流为什么几天都没有跟新呀，马上断粮了！

E宠客服 : ‍柠萌的家长,您好！ 非常抱歉了，包裹已到达国内派送站点，因包裹太多，还在等待物流揽件，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-13 09:13:40

到达国内派送什么意思？买了半个月了

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，到达国内站点是已经转运到国内了，物流时效大概2-7天左右。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-11-13 01:17:47

狗狗吃的都吃完了粮都还没到现在怎么这么这么慢啊专门错开双十一买还这么慢到底多久能到啊！

E宠客服 : 崽崽的家长,您好！ 非常抱歉让您久等了，包裹已到达国内派送站点，在等待快递揽件了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-11-12 20:21:15

物流显示货物已离开始发站仓库的意思是已经到达国内大仓发过来的路上了么

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 离开仓库，发往清关途中，还未到达国内 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-11-12 17:30:58

手机显示在配送。打电话给快递员他说货已退出去了。这什么意思呀。

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 小E查看到是没有退回哦，请问您是否是拨打的： 河北唐山公司万达分部 进行派件扫描；派送业务员：梁勇；联系电话：13303155972 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-11-12 16:15:05

我家小家伙挑食 不喜欢吃这款狗粮 这狗粮味道是不是太淡了 有其它好介绍吗 要天然粮 不吃狗粮操碎了心

E宠客服 : 小茉莉的家长,您好！ 宝贝挑食建议慢慢纠正过来哦，近期可以停止喂食零食，用定时定点的方法，到点喂食不吃就直接拿走，如果宝贝实在不喜欢吃主粮再考虑换粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2016-11-12 13:30:00

怎么狗粮拍了那么多天了还在配货啊？还没发出来吗？

E宠客服 : 艾伦的家长,您好！ 在一周之内发货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-11-12 10:49:59

已经几天了还没收到~请查查

E宠客服 : seven的家长,您好！ 订单4248287还在送往海关验货的途中哦，请您耐心等待哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2016-11-12 09:36:47

我买的这包啥时候过期 雪山

E宠客服 : 艾米的家长,您好！ 保质期到2017年8月，批次不用，日期不同，具体到期时间请以包装袋上的为准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-11-11 21:53:23

淘宝的（e宠商场全球购）是你家的吗，东西是一样的吗

E宠客服 : 咿呀的家长,您好！ 是我们的哦，都是能保证正品的哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 `(*∩_∩*)′