发表于：2017-02-10 18:21:54

这款粮保质期到什么时候？现在有现货吗？还是要等1个多月？

E宠客服 : 卷卷的家长,您好！ 保质期至少到今年的8月，商品现在是有货的，但是发货送货时效无法给您保证哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-10 15:35:07

怎么还不送

E宠客服 : 包子的家长,您好！ 非常抱歉，售后工作人员多次联系您均没有联系上，小E查询到您是10号的时候就已经显示签收的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-09 19:01:58

订单4870021需要取消（尚未发货）

E宠客服 : *( ^ v ^ )/* 小E已经为您撤销，钱原路返回给您。7-15个工作日到账，望您耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (☆_☆)

发表于：2017-02-09 12:25:21

请问拍的雪山狗粮什么时候发货？！！！一直在配货 确认订单后就没人跟进了？！！

E宠客服 : ( ^_^ )/~~ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (/≧▽≦/)

发表于：2017-02-09 11:57:12

请问订单4870021何时发货？！

E宠客服 : （*∩_∩*） 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2017-02-09 00:07:36

要好多天才能收到货呢？快断粮了

E宠客服 : (*^__^*) 最新物流显示：国际快递香港分拨中心已发出，目前时效比较慢了，到您当地后会尽快派送的，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^÷^*

发表于：2017-02-08 14:22:17

日期到什么时候

E宠客服 : laughing的家长,您好！ 这一款犬粮的保质期是到2017年8月的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-08 14:07:13

这款13磅的生产日期？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 保质期到2017-08 ，小e无法查看到生产日期呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-08 14:03:43

生产日期是？

E宠客服 : 嘟嘟的家长,您好！ 保质期到2017-08 ，小e无法查看到生产日期呢，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-02-08 10:06:47

4666686的订单，我已没心情再多说什么了，咨询了多少遍了，从12月31日付款开始，1月23日到达国内派送点，到你们告知2月4日开始国内运输，到今天2月8日了，连个运单号都出不来吗？你们除了表示抱歉，能做点实际工作吗？

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便了，查看到您的收货地在新疆，目前新疆地区物流还未恢复。我们的售后人员还在帮您联系物流协商解决方案，有结果以后会尽快给您回电哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2017-02-08 10:05:57

帮我看下我的订单还能退货吗

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的订单已经发货， 不支持取消，请您谅解，小e查看到您有来电，工作人员已经处理了，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (＾ｕ＾)

发表于：2017-02-08 00:40:26

4878381取消订单

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，国际物流揽货，无法撤销订单了 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-08 00:35:22

4878381，帮我退货。我要换一款

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 非常抱歉，查看到您的订单目前已经发出，物流显示今日已经在清关，无法直接退回。若此单您确实不需要的话，可能要麻烦您收到以后单独退货。但针对海外直邮订单，退货是会扣除税费和运费进行商品退款的，具体的扣除费用您可以查看商品页面说明。此单的扣费大约在140元左右哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-07 20:31:37

小型犬能吃吗？

E宠客服 : 贝贝的家长,您好！ 是可以喂食的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-02-07 14:23:50

为什么说我身份证姓名与收获姓名不一致

E宠客服 : 多多的家长,您好！ 建议在电脑端试试哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^