发表于：2017-03-05 13:29:49

你好，这款羊肉苹果的2千克保质期到什么时候？

E宠客服 : ~@^_^@~ 保质期为 2017年10月份的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2017-03-04 08:13:19

保质期到多久？

E宠客服 : 球球的家长,您好！ 保质期至少是到2018年3月哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-03 10:21:18

下单1个多月了包裹还在清关，到底什么时候能到，狗狗都断粮了

E宠客服 : 叮仔的家长,您好！ 首先针对此问题给您造成的不便，我代表商城给您说声抱歉。另外，直邮政策变更后我们也有相应的部门在对接并积极的在改善此问题，建议您后期可以关注时效的变更，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送，如果有断粮的情况建议购买应急的粮食喂食哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-03-03 10:09:12

这款羊肉苹果是大颗粒的吗？我家狗狗只吃大颗粒的

E宠客服 : 小妞的家长,您好！ 这款粮食是标准颗粒的哦，不是大颗粒哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 p( ^ O ^ )q

发表于：2017-03-02 23:20:24

羊肉苹果的新配方是啥，图片上看到和以前的不一样了，三样离以前0的变成了25%

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 配方已经升级了哦，这款主要配方是脱水羊肉，去骨羊肉，绿扁豆 。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-02 20:03:12

全犬粮颗粒大吗？适合泰迪这种小型犬吃吗？

E宠客服 : peaceful的家长,您好！ 这款是的标准颗粒，更加宝贝实际咀嚼能力来看哦，粮食是适合宝贝吃的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-02 16:00:51

请问 这款搞特价的是不是快过保质期还是什么原因

E宠客服 : 小石头的家长,您好！ 品牌特卖的并不是临期等问题的，您可以放心哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-03-01 15:08:25

以后淘汰e宠，一个月了还在清关，我要提前多久买才可以不断食，自己又去实体店买了，我现在是否可以退货，彻底不想要了

E宠客服 : coolbi的家长,您好！ 非常抱歉，目前海关查验中无法办理的，建议您收到货后可以申请退货的，但是会收取您的运费和关税的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-01 10:36:27

你们的物流怎么那么慢啊

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 非常抱歉，由于直邮政策的变动，所以时效是无法确保的哦，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-25 23:22:34

11号下单，13号送往海运中心，23号正在清关，现在就不更新信息了，我就想问还有多久才能到！！！！！

E宠客服 : 朵拉的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰了，目前海关也积压了很多包裹，可能清关比较慢，请您再耐心等待一下了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2017-02-25 19:50:11

你好，请问2公斤这款保质期到什么时候的

E宠客服 : 馒头的家长,您好！ 是到17年10月的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-25 02:01:54

帮我看看4840061看看到那里了 我的怎么一直没有更新过？还有国际快递是什么快递 单号在网上怎么查不到

E宠客服 : 熊熊的家长,您好！ 小E查到您的订单目前正在清关，清关时物流是不会更新的哦，由于周末海关人员休息，所以没有及时交付到国内快递手中，麻烦您再耐心等待一下哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-24 14:00:53

这已经快一个月了，我真是担心能不能运回来，如果运不回来咋弄！你们退钱吗？买过好几次进口的狗粮，没有一次像这样！太让人失望了！！

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E也非常理解您的心情，针对此类情况我们会催促物流让其尽快配送，目前来说时效暂时无法为您保证，请您近期关注，同时我们也会加快配送进度。目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *^◎^*

发表于：2017-02-21 13:45:08

13就显示送往香港海运了，现在21号物流还没更新吗

E宠客服 : 坦克的家长,您好！ 抱歉让您久等了，您的包裹已发往香港海运中心，需要一段运输时间，会尽快到达海运中心通过海运跨境运输的哦，麻烦您再耐心等待一下哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*^‧^*）

发表于：2017-02-21 03:15:53

哪个适合泰迪狗狗吃

E宠客服 : (*￣▽￣*) 您看的这款就适合宝贝喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／