发表于：2017-02-14 11:28:40

这个爱拿肯狗粮还有货没啊？ 一直不发货都一个月了，我猫粮二月买的都发货了！同样是香港一仓发货，把狗粮给我退了吧！ 打电话也一直闲忙！

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，小E已经为您取消订单了~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ^3^

发表于：2017-02-14 02:15:38

三个月比熊可以吃吗？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 是可以喂食的，您可以放心购买哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2017-02-13 19:23:18

请您把4833091的物流信息复制粘贴回复给我，因为我查不到。还有我觉得E宠在这个问题上有不可推卸的责任，商品详情里并没有告知需要等20天30天或者更多天，家长们这么相信的拍下，等待了这么多天没有反应，退货还要承担邮费及关税，应该给个说法，或者可以去跟快递协商一下，起码催促一下，一味的说没法保证多少天能到未免太不负责。

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 您的最新物流信息是 ，包裹已发往香港海运中心，很抱歉给您带来不便，请您再耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-13 10:25:47

4840223，别说没发货 都到什么香港海运中心了！那天打电话都说发货了！这都多久了！我想问下，麻烦能帮我查下到哪了吗？这快递是不运了还是咋的？都不看看几天了，也不更新了。不行能退不？退了吧，都不看看多久了。早知道这样，真的就不买了！！

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期二 包裹已发往香港海运中心，目前还未抵达清关口岸，所需时间还会很久。这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-13 10:24:05

4840223，我想问下，麻烦能帮我查下到哪了吗？这快递是不运了还是咋的？都不看看几天了，也不更新了。不行能退不？退了吧，都不看看多久了。早知道这样，真的就不买了！！

E宠客服 : 皮蛋的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，您的快件于 星期二 包裹已发往香港海运中心，您的订单已经发货，香港直邮订单发货后不支持随意取消呢，请您谅解，如您不需要，需要麻烦您后期签收后自费寄回重庆仓库哦，小e温馨提示：香港直邮订单退货需要扣取运费呢关税呢， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~

发表于：2017-02-13 10:22:39

发货四天了还不更新快递信息 好慢啊 家里狗粮都吃完了 提前一星期买了已经

E宠客服 : patpat的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，这款从香港发货，时效无法预估，建议提前购买哦，小e查看到发货后部分有超过30天的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-02-12 12:48:29

怎么回事 ？ 我猫猫的粮都从香港发货了我狗的粮都快一个月了都还没发货！！！编号4790582 是不是发漏了？？

E宠客服 : 丸子的家长,您好！ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-12 12:26:22

到底什么时候能发货

E宠客服 : ╰(￣▽￣)╮ 很抱歉给您带来不便，因春节期间累计的包裹较多，导致发货时效较慢，小E已帮您催促，会尽快给您发出，建议您耐心等待。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-11 16:40:34

请问给出的订单号为什么查询不了具体的物流信息？

E宠客服 : 妞妞的家长,您好！ 目前香港仓的时效无法保证，更新也会较慢哦，建议耐心等待， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-02-11 11:52:00

我已经拍下两天了，可是怎么还不发货？什么时候发货？谢谢！

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 非常抱歉，由于春节放假积压的货物较多，所以是陆续发货的，会尽快发货出去的，请您谅解 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （*∩_∩*）

发表于：2017-02-11 10:58:35

狗粮颗粒大不大？ 小体型泰迪会不会吃起来很噎

客服小念 : 九九的家长,您好！ 这款颗粒是标准粒大小，直径范围左右，若宝贝咀嚼吞咽困难，可弄碎后喂食， 感谢您对e宠的支持，祝您生活愉快 ~~~(^v^)~~~

发表于：2017-02-11 08:27:40

5个月的灰贵可以吃这款吗？

E宠客服 : ∩ω∩ 是可以吃的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-10 11:39:03

这款适不适合3斤的泰迪吃呢？

E宠客服 : 九九的家长,您好！ 这款适合全犬种，泰迪也可以喂食的， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2017-02-10 00:15:48

4867890什么时候发货呢？

E宠客服 : （*^‧^*） 很抱歉，因春节期间物流是休息的，无法发货，导致目前香港仓订单较多，所以海外直邮送货时间暂时无法确定哦。不过近期已经恢复物流，仓库的伙伴也在加班进行打包，也会尽快安排您的订单哦，商城也希望您能尽早收到包裹的呢，请您后期关注一下吧~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ○（＊￣︶￣＊）○

发表于：2017-02-09 19:00:02

不小心按了确认收货，想找回快递单号

E宠客服 : patpat的家长,您好！ 您可以用电脑端点击订单详情查看哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~