发表于：2017-03-22 16:46:29

你好 我是首次养狗.两岁的公泰迪四斤多一点 喂这款可以嘛？如果我们家泰迪不太爱吃的话是饿治吗？有没有什么办法.现在比较担心适口问题 .一天喂几餐一餐多少量呢.平日里除了狗粮 还需要别的什么辅助品或零食吗 问题较多 谢谢！

E宠客服 : 拖拖的家长,您好！ 是可以喂食这款的哦，任何狗粮第一次喂食都是需要换粮过渡期的哦，建议选择7天换粮法：新狗粮25%+旧狗粮75%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新狗粮50%+旧狗粮50%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的）新狗粮75%+旧狗粮25%（不拉肚子为止，如果拉，减少新的，增加旧的），建议每天喂食40g左右哦，建议平时可以给宝宝喂食点罐头、营养膏哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ((o(^_ ^)o))

发表于：2017-03-22 10:53:08

2kg的保质期多久？

E宠客服 : （＾ｖ＾） 2kg的是到17年11月的，的暂时缺货了，查询不到保质期哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-15 10:12:38

你好，请问，我买的狗粮和之前的包装有点差别，最重要的是这次买下单到收货有一个多月的时间，香港到佛山很近，不懂为什么邮到青岛黄岛区再邮回佛山，这样的时间和邮的路线让我觉得宝宝的主食吃起来非常非常不放心？？？？

E宠客服 : ( # ^.^ # ) 现页面描述已更新最新包装和升级配方，新老配方规格我们将随机发送。 因去年10月14日，广东商检对动物饲料进口监管办法有调整，在调整文稿下达前，为了不耽误用户您购买，我们紧急协调了国内其他地关区并作出调整。我们从香港仓出货将采用山东口岸，所以针对您的订单库房打包后，会分别通过海运至山东清关。对此所带来运输时效延长的问题，还请您多谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-03-14 16:40:48

保质期多长？

E宠客服 : ＼( ^▽^ )／ 小E帮您查看到商品保质期是到18年1月哦，您可以放心购买哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~(≧▽≦)~

发表于：2017-03-13 20:44:38

急急急急急急，到哪了，物流不更新了，半个多月了

E宠客服 : (O^~^O) 小E查看到的您的包裹目前还在清关中，建议您再耐心等待一下，商品到达国内后我们也会积极督促物流派送的~目前已同其它部门进行多次沟通，直邮时效后期会逐步改善并恢复，建议您后期可以关注时效的变更，给您带来不便确实很抱歉。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (=^_^=)

发表于：2017-03-13 17:15:49

我想买爱肯拿狗粮，香港发货，我的地址是重庆鱼洞，我多久可以收到货

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 目前直邮订单大概是15-25天到货哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （●＾o＾●）

发表于：2017-03-13 16:33:37

重庆巴南区多久才可以收到货呢

E宠客服 : 可乐的家长,您好！ 您的地址如果在李家沱和鱼洞核心区内，15：00点前完成订单，都是当天发货的（特殊地区和大件物品除外），当天派送。可以支持货到付款的，订单满38元立享包邮优惠~详情请见： 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （￣︶￣）

发表于：2017-03-13 12:33:08

这个小型犬的颗粒是跟爱肯拿其他款一样大的么 还是颗粒比其他的小啊。直径是多少啊

E宠客服 : 卡司的家长,您好！ 这款是小颗粒： < 直径 < 的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( # ^.^ # )

发表于：2017-03-13 11:38:30

这款小型犬的颗粒和其他爱肯拿的一样大还是比其他的颗粒小呢 直径大概几厘米

E宠客服 : 卡司的家长,您好！ 这款是小颗粒： < 直径 < 的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ╰(￣▽￣)╮

发表于：2017-03-13 11:23:45

你好，请问我的订单已经开始清关了么？一直显示香港发货。谢谢

E宠客服 : 咩咩的家长,您好！ 您的订单目前正在运输中，物流还没有更新，建议您耐心等待一下哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-03-13 09:57:56

气死人了！现在还没到，现在还没清关！

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 小E查看到您的订单已经在派件中了，建议您保持手机畅通哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-03-11 12:00:00

这款狗粮是无谷的吗？跟六星无谷鸡肉鱼的区别是什么？6KG保质期到什么时候？

E宠客服 : 团子的家长,您好！ 这款的是无谷的配方，营养比例不一样哦，这款的保质期到2018年的1月份，请放心购买， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ( ^ω^)

发表于：2017-03-10 20:26:06

我的货到哪了。？还要多久？

E宠客服 : （*∩_∩*） 小e查看到您的包裹在3月10号更新显示正在清关，放行之后会为您催促尽快派送哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-03-10 18:48:27

为什么防伪码扫不出来呢？

E宠客服 : 咕噜的家长,您好！ 是需要您把防伪码上面的涂层刮开后再输入密码查真伪哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-03-10 16:34:38

我的还没发 要等多久

E宠客服 : 露露的家长,您好！ 您的货物已离开始发站仓库，正在运输途中，目前直邮商品清关时效已基本恢复正常，海外直邮商品到货参考时间15-25天 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩