发表于：2017-02-09 22:13:06

什么鬼？我1月18号拍的，现在还不发货？春节时候不发货，上班了也不发货？

E宠客服 : (O^~^O) 香港仓库在1月14号之后就停止发货了哦，在节后仓库恢复上班已经在紧急的发出停运期间积压的订单了，您的订单发货是会有延迟的哦，给您带来的不便还请见谅。如果您比较着急建议考虑购买内地发货的粮食应急喂食哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 #^_^#

发表于：2017-02-08 16:00:37

我下了2个订单一个卡比一个爱肯拿，都是香港1号仓。卡比发了，爱肯拿还不发，这个还是早下单的。咱们这么大的平台不应该就2个库管负责发货吧？绝对是瓶颈，麻烦尽快发货好吧！这都恢复正常发货第三天了……

E宠客服 : 琅琅的家长,您好！ 确实是非常抱歉给您带来不便了，由于春节期间香港仓放假，导致堆积的订单较多，可能无法保证具体发货时效，还请您谅解。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-08 13:25:54

2月4号下的单，还不发货，是忘了吗？狗要饿死了

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 非常抱歉给您造成困扰，前期物流停运， 1月14后停止发货，目前正在针对家长们前期提交的订单，依次发货哦，请您放心， 会尽快为您安排发出，具体的时间还无法核实呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-07 20:50:51

麻烦尽快发货，之前长虫了，现在买这个，现在买着其他狗粮代替着吃

E宠客服 : bobo的家长,您好！ 您可以放心，会尽快为您发出的哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^O^*)

发表于：2017-02-07 20:44:44

还没发货，我要退款 等不及了 怎么操作

E宠客服 : `(*∩_∩*)′ 小E已经与您联系，已经为您撤销了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)

发表于：2017-02-06 15:58:20

请问这款2KG的保质期到多久？谢谢！

E宠客服 : ANDY的家长,您好！ 本品保质期到18年2月的哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2017-02-05 15:18:50

昨晚订单什么时候能发货呢？一直是确认的状态啊

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 快递恢复后，会根据停运期间的下单时间陆续发货的，建议耐心等待一下， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2017-02-04 20:16:12

添加购物车之后说现在这款没有防伪是吗？ 随意发放意思是说有的是原有配方，有的是新配方对吗？

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 这款是有防伪的哦但是是有新老配方的哦，随机发货的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*￣▽￣*)

发表于：2017-02-04 20:06:29

请问颗粒多大

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 这款是小可以的，直径是在的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2017-02-04 20:05:56

这款狗粮和重庆仓的东西一起买，是需要重庆仓也满99才包邮吗

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 是需要单笔订单满99元才能包邮的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 19:34:57

评论好多说发霉了…现在卖的还是同一批产品吗？

E宠客服 : 巴利的家长,您好！ 仓库中是有不同批次的哦，只是少量的有这种情况的，请您放心购买 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 16:28:30

还不发货的？？？？？？？？？？

E宠客服 : (☆_☆) 非常抱歉，由于春节期间堆积的包裹，所以需要陆陆续续发货的哦请您耐心等待一下 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(∩_∩)o

发表于：2017-02-04 09:25:38

这款小型成犬的评价说起霉。而且还要身份证件太麻烦了！

E宠客服 : (*^__^*) 商品都是保证产品质量的，如果放在阴凉潮湿的地方，或者保存不当，就会影响质量，海关政策规定，是需要上传相关资料的 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2017-02-04 08:50:15

一提交就让我实名认证，我记得我以前实名过啊，也买过别的直邮商品啊！！！而且问题是实名总是失败，身份证照片拍的无比清楚还是说与我收货人姓名不一致，搞什么鬼啊！！！！

E宠客服 : 可可的家长,您好！ 非常抱歉给您带来不便，请问您的拍的照片大小是否在500kb以内的呢 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ′∩﹏∩

发表于：2017-02-03 15:10:33

请问我家狗狗一直吃母幼的，是泰迪。现在三岁了，，要换成什么犬粮，，，

E宠客服 : o(∩_∩)o 可以吃这款小型犬成犬粮哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^_^)/