发表于：2016-10-01 17:36:22

速度给我查清楚。还有为什么我付款的记录在合并的订单里。那为什么还要我付尾款。猫砂我付了两次钱

E宠客服 : ∩ω∩ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈财务工作人员审核处理退款，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (@^0^@) /

发表于：2016-10-01 17:25:02

为什么钱原地退回还没到账。而且也没有即将原路退回的提示，我淘宝上昨天的退款今天都到账了。什么原因

E宠客服 : ≧◇≦ 非常抱歉给您造成困扰，小e已经反馈财务工作人员审核处理退款，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 o(≧v≦)o~~

发表于：2016-09-30 21:27:28

山东临沂多久能到呢，如果六天到不了我就改其他地址

E宠客服 : 胖子的家长,您好！ 现在下单，预计3-6天可以配送成功哦， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 *( ^ v ^ )/*

发表于：2016-09-30 20:56:46

这个猫砂我付了两次款，有一个订单被撤销了，钱什么时候退回

E宠客服 : ＼(￣︶￣)／ 撤销订单的金额已经给您原路退回了，您可以查看一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-30 20:51:18

这个猫砂之前付款了，但是被撤销了，钱什么退还

E宠客服 : (=^_^=) 您的这个撤销订单已经退款完成，是直接原路退回的哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 &( ^___^ )&

发表于：2016-09-30 20:45:12

可不可以把猫砂跟猫粮一起发，运费改一下

E宠客服 : (^_^)/ 已经为您合并订单了，请您支付尾款就可以发货了， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼(￣︶￣)／

发表于：2016-09-08 11:57:18

包邮么

E宠客服 : o(≧v≦)o~~ 小E无法查看到您的地址，所以无法告知您快递收费标准哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 \(0^◇^0)/

发表于：2016-09-01 16:46:13

我家是英短折耳快三个月。用水晶猫砂的时候先闻后吃了一下

E宠客服 : #^_^# 如果宝贝只是少量误食，建议您多给宝贝喂水，并给宝贝喂食化毛膏促进一下肠道蠕动，帮助排出。如果宝贝误食的量比较大，建议带宝贝到宠物医院检查一下哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩__∩y

发表于：2016-08-30 13:49:56

你好，这个是不是送小铲？怎样选择？我点了选择后又提示数量不够……

E宠客服 : (^0_0^) 建议您先清空购物车，选择了下方的主产品再选择上面的赠品哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (*^__^*)

发表于：2016-08-28 17:52:39

这款猫砂是无味的吗？

E宠客服 : *^÷^* 非常抱歉给您造成困扰，由于每个人嗅觉灵敏度不一样，希望您能够谅解， 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 （＾ｖ＾）

发表于：2016-08-27 18:35:24

你好这个怎么只可以拍一袋

E宠客服 : 娃娃的家长,您好！ 这款是可以购买多件的哦！您在商品页面添加数量后加入购物车就可以了哦！ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-25 15:11:06

小宠马上生日了，一直在e宠买东西，会送生日礼包吗

E宠客服 : 喜妹的家长,您好！ 非常感谢您对E宠的支持，小E核实到您有登记宝贝的生日资料的哦，所以在本月5日您购物的时候就同时把宝贝的生日礼物（玩具）一并给您寄送过去了哦~您可以再看看哦~ 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ＼( ^▽^ )／

发表于：2016-08-23 08:59:00

我之前已经买了两次了 暗号也对过了 第三次是怎么样才能拿到小礼物？

E宠客服 : 丢丢的家长,您好！ 第三次订单是满足50元以上才能送，小E看到您的订单内，有送暗号小礼物哦。 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 (^0_0^)

发表于：2016-08-16 16:40:02

为毛昨天才买今天就降价本宝宝不开心(。•ˇ‸ˇ•。)

E宠客服 : 大黄和小黄的家长,您好！ E宠商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化，请您谅解，后期您可以点击商品下面的“收藏商品”，然后在我的e宠里面找到我的收藏，最后点击订阅通知，有活动的话，就会第一时间通知您的哦 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ∩ω∩

发表于：2016-08-12 22:44:12

才把松木猫砂换成蓬松土，刚把它放进猫砂盆里，它开始吃起来了，猫砂吃进去有危害吗

E宠客服 : 六月的家长,您好！ 如果吃得很少，问题不大，请您放心 感谢您对e宠的支持，祝您购物愉快 ~@^_^@~